Publicidad para clínica dental: ¿cómo atraer nuevos pacientes?

Hoy por hoy, no hay empresa que no haga campaña de publicidad para atraer clientes o, al menos, es una de las prácticas más aconsejadas dentro de una estrategia empresarial, sin importar el tipo de negocio que tengas. Tener una estrategia de publicidad es esencial para ser autoridad en tu mercado.

Las clínicas dentales no pueden escapar a esto, si quieren sobresalir de su competencia. Por tanto, si tienes un consultorio dental, es fundamental que sepas cuál es la importancia de una buena estrategia de marketing y cómo llevarla a cabo. 

La odontología es una de las profesiones más demandadas, pero a la vez hay un alto número de clínicas dentales. Por eso, se han tenido que utilizar estrategias de marketing para darse a conocer y poder crecer dentro de su área de acción.

Si eres dentista y aún no te has percatado de esa situación, acá te vamos a decir por qué es necesario que tengas una estrategia de publicidad para tu clínica dental. ¡Sigue leyendo!

¿Por qué es importante la publicidad para una clínica dental?

La competencia en el sector dental es cada vez mayor. Una clínica dental que no se promocione puede pasar desapercibida en su entorno, lo cual puede dar como resultado menos pacientes y, por ende, afectar tus ingresos. 

De allí, que una campaña de marketing dental es necesaria para aumentar la visibilidad y crear una imagen positiva de tu consultorio dental. 

En los últimos años, los avances tecnológicos han traído grandes desafíos para las empresas, ya que han tenido que adaptarse a un mercado digital en constante cambio y cada vez más demandado. Por esta razón, las clínicas dentales tampoco deben pasar por alto una eficaz estrategia de publicidad digital. 

La publicidad en línea, tanto en motores de búsqueda como en redes sociales, es una forma efectiva de llegar a un público más amplio y atraer a pacientes potenciales fuera de la zona geográfica cercana a la clínica dental, ya que la mayoría de ellos utiliza hoy internet para acceder a múltiples productos y servicios.

Son múltiples las razones por las que la publicidad es importante para las clínicas dentales, y queremos que conozcas las más importantes:

• Aumenta la visibilidad de la marca: cuando la gente observa tus anuncios publicitarios, conoce tu clínica, comienza a familiarizarse con ella y con los servicios que ofreces. Esto ayuda a que mayor cantidad de personas puedan elegirla en caso de que necesiten un  tratamiento dental.
• Atrae nuevos clientes: los anuncios publicitarios contribuyen a generar clientes potenciales al suministrar a las personas información más amplia sobre tu consultorio dental y cómo ponerse en contacto contigo. Esto puede llevar a que más personas programen citas en tu clínica.
• Fideliza a los pacientes existentes: una estrategia de marketing y comunicación constante con tus pacientes a través de diferentes canales, como página web, email marketing, mensajes de texto, redes sociales, etc., crea relaciones duraderas y positivas con tus clientes. 
• Identificación con la marca: comparte novedades, consejos para la salud dental y otros contenidos de interés para que tus pacientes actuales o potenciales se sientan más cercanos a tu clínica dental y se identifiquen con tu marca.
• Genera confianza: una buena campaña de publicidad puede ayudar a crear un sentido de confianza y relación con tus clientes actuales y también a que más personas elijan tu clínica cuando descubren los tratamientos y servicios que ofreces y observan diferentes aspectos del consultorio dental.
• Posicionar tu clínica dental como líder en tu especialidad: cuando realizas una campaña de publicidad dando a conocer los servicios y tratamientos dentales específicos de tu clínica, puedes posicionarte como líder en tu área. Esto te permite atraer pacientes potenciales y ayuda a hacer crecer tu negocio. 

Como puedes observar, hay muchos motivos para que utilices una estrategia de marketing odontológico. Mediante el uso de diversas técnicas publicitarias, puedes llegar a tu público objetivo más eficazmente. ¡Veamos cuáles son!

Estrategias de publicidad y marketing más efectiva

Si ya estás decidido a crear un plan de marketing para tu clínica dental, debes saber que aplicar la mejor estrategia de publicidad depende de varios factores, entre los cuales están el análisis de tu situación actual y del entorno competitivo, de los objetivos que te hayas propuesto en tu negocio y del presupuesto del que dispones. 

Para ello es bueno realizar un análisis FODA (también conocido como DAFO) y evaluar las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de tu clínica dental, estudiar bien a tu público objetivo y plantearte previamente unos objetivos de mercado.

O, también, hacer un análisis de las cinco fuerzas de Porter, que te permite observar el «equilibrio de poder» del sector bucodental y comprender las dinámicas que lo conforman dentro del plan de marketing de una clínica dental.

Es así como, mediante el uso de diversas estrategias de marketing efectivas, puedes llegar a una audiencia más amplia de pacientes potenciales y que tu consultorio dental se posicione a la cabeza del resto. 

¡Te decimos cuáles son las más conocidas!

Marketing de contenidos

Crear y compartir contenido relevante y valioso en tu sitio web ayuda a atraer nuevos visitantes a tus canales de comunicación y retener a tus pacientes, a la vez que puedes generar confianza y autoridad con pacientes potenciales.

Lo recomendable es producir contenido educativo y útil sobre temas de salud bucal, tratamientos dentales y cuidados postoperatorios dentales en tu landing page, redes sociales y otros canales de marketing digital, lo cual aporta atribución y reconocimiento a tu marca. 

Por ejemplo, en Futura Labs aprovechamos nuestro portal para informar sobre todos nuestros servicios, la calidad de nuestros productos y generar una comunidad valiosa de clientes.

Además, la publicación de un boletín o newsletter, bien sea semanal, quincenal o mensual, es una fórmula efectiva de comunicarte con tus pacientes y obtener feedback sobre sus dudas o preguntas frecuentes. También el email marketing te permite segmentar tu lista de pacientes para ofrecerle a cada uno lo que necesita. 

Campañas y publicaciones en redes sociales

Las clínicas dentales pueden utilizar plataformas como Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Threads para compartir contenido relevante, difundir noticias y compartir testimonios de pacientes satisfechos. 

Por otro lado, YouTube es una red social de mucha utilidad para los dentistas, ya que les permite publicar videos educativos sobre salud bucal, difundir los tratamientos y servicios de la clínica y otros aspectos informativos.

De igual modo, los consultorios dentales pueden crear anuncios publicitarios y lanzar promociones con los sistemas de cada red social: Facebook Ads, TikTok Ads, Instagram Ads y LinkedIn Ads, así como utilizar publicidad en Google, con anuncios que se muestran en forma de banners en algunas páginas web relacionadas a salud bucal, denominadas páginas de destino.

Publicidad pagada en buscadores

Otra forma de hacer campaña de marketing dental es colocar publicidad en buscadores, también conocida como SEM (Search Engine Marketing), la cual consiste en comprar anuncios para aparecer de primero en los buscadores y obtener más clientes. Con este fin, el buscador más utilizado es Google Ads.

Igualmente, para lograr posicionamiento, debes crear y mantener tu página web o landing page con información atractiva, potente, actualizada con herramientas SEO para los motores de búsqueda, y optimizada para que pueda verse en cualquier dispositivo móvil o fijo. 

Marketing de recomendación

Los consultorios dentales también pueden utilizar el marketing de recomendación o marketing de boca a boca, que consiste en solicitar a los pacientes satisfechos que recomienden la clínica a amigos y familiares y compartan sus experiencias en línea. 

Asimismo, una estrategia de marketing efectiva es la recomendación de personas famosas e influencers para que compartan información de tu clínica a través de sus redes sociales. El objetivo es que tus pacientes se sientan confiados y orgullosos de llevar a sus amigos y seguidores a tu clínica.

Marketing de eventos 

El marketing de eventos contribuye a generar emociones e impresiones positivas, aumentar la visibilidad y llegar a nuevos clientes. Los eventos pueden ser una gran oportunidad para demostrar la capacidad profesional y técnica de tu clínica dental y la calidad de los productos y servicios que ofreces.

Cuando las clínicas dentales participan en eventos importantes dentro de su zona geográfica, como por ejemplo ferias de salud, eventos comunitarios y deportivos, exposiciones de la industria dental, entre otros, pueden darse a conocer, construir relaciones, ganar nuevos clientes y mejorar la lealtad de los ya existentes.

Mercadeo con aliados

Otra estrategia de marketing que se ha posicionado mucho en los últimos años es ofrecer servicios de odontología en alianza con otras empresas, para promover los servicios de forma cruzada. 

Conectarte con empresas confiables relacionadas con la salud, que ofrezcan paquetes de servicios, como Futura Labs y en otras especialidades, como cirugía plástica, spas médicos, dermatología, tratamientos faciales, etc., y que tu clínica pueda ofrecer promociones o realizar intercambios con tus servicios de odontología, te ayuda a aumentar visibilidad y obtener nuevos pacientes.

En suma, existen diversas herramientas para diseñar una buena estrategia de marketing dental, lo que sí debes tener presente es que toda campaña de publicidad  debe estar bien planificada y en constante evolución. 

En este sentido, te sugerimos otras tácticas que puedes llevar a cabo.

¿Qué otras acciones pueden aportar para una mejor publicidad de tu clínica dental?

Como te decíamos, para definir y poner en marcha una estrategia de publicidad efectiva y obtener mejores resultados, puedes llevar a cabo otras acciones que pueden contribuir al engagement y sumar pacientes nuevos a tu clínica dental. 

No necesariamente tienes que utilizar siempre un tipo de publicidad digital, sino que existen algunos tipos de campañas offline que también pueden ayudarte a crear presencia e interés hacia tu consultorio dental. Solo tienes que usar la creatividad para llegar a tu público objetivo. 

¡Te mencionamos algunas acciones que puedes utilizar!

• Plantea una propuesta de valor única y distinta: permitir a tu clínica dental diferenciarte de la competencia a través del conjunto de características, beneficios y ventajas que ofreces a tus pacientes, hará que te elijan por encima de otras clínicas. Tu propuesta de valor puede ser por tu especialidad, ubicación, mejores costos, o el que creas que te hace diferente.

• Enfócate en tener una estrategia de marketing digital sólida: tener una página web optimizada, con uso de herramientas SEO, contenidos de alta calidad, email marketing, remarketing, así como mantener tus cuentas de redes sociales actualizadas y con contenidos atractivos te ayuda a mantener la fidelización de tus clientes y atraer nuevos pacientes.
• Construye una eficaz base de datos: tener la información de tus pacientes actuales y nuevos clientes organizada en una buena base de datos de contacto con mira a la realización de futuras acciones de marketing dental vía email marketing, te ahorra tiempo y te garantiza tener informados a tus pacientes de las últimas novedades en tu clínica dental.
• Divulga frecuentemente los testimonios y reseñas de clientes satisfechos: publicitar tus fortalezas a través de los diferentes canales contribuye a consolidar el reconocimiento de la marca. Aprovecha a los clientes que se sientan contentos con sus tratamientos para crear reputación. 
• Cuida la atención al cliente: brindar una atención profesional, respaldada con el uso de tecnología innovadora, materiales y promoción de productos de calidad, aumenta la confianza y credibilidad de tu consultorio dental y los tratamientos que ofreces. Asimismo, es una fórmula para la fidelización de tus clientes y atraer nuevos pacientes. 
• Incorpora sistema de citas en línea o a través de WhatsApp: agregar a tu sitio web un sistema de citas en línea o por medio de diferentes aplicaciones  que faciliten el contacto con tu consultorio dental, hace posible una comunicación directa y simplifica la programación de las visitas de los pacientes.
• Utiliza el sistema de lead magnet: consiste en ofrecer algún servicio gratuito a cambio de obtener datos personales del paciente, como el nombre y el correo electrónico. El lead magnet más común en marketing dental es un blanqueamiento dental, limpieza o revisión gratuita, pero puedes ofrecer otros tratamientos dentales de acuerdo con tu público objetivo. 
• Brinda una experiencia excepcional en las consultas: fomentar una imagen cercana y cálida de tu consultorio dental, con espacios acogedores, relajados y agradables, con servicios adicionales como wifi gratuito, café, infusiones y pequeños obsequios como kits con artículos de salud bucal, son detalles que los pacientes valoran y contribuyen a generar potenciales clientes.
• Establecer relaciones con diversos profesionales de la salud: mantener vínculos profesionales con médicos, laboratorios, farmacéuticos, fisioterapeutas y otros profesionales de la salud, impulsa el intercambio de pacientes y referencias mutuas, lo que deriva en crecimiento para tu consultorio.

Por último, es importante que realices un seguimiento de los esfuerzos realizados en tu campaña de marketing. Esto implica hacer medición y análisis de los resultados, para que puedas ver lo que está funcionando y lo que no. Esto te ayudará a mejorar tu estrategia a lo largo del tiempo.

Para ello puedes utilizar algunos instrumentos de medición, entre los que están:

• Software de gestión de pacientes y CRM (Customer Relationship Management), diseñada para la gestión y organización de la información de los pacientes en el sector de la salud, con el cual puedes llevar un seguimiento de las citas, tratamientos y preferencias de los pacientes.
• Google Analytics, que permite analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en la landing page de la clínica dental.
• Facebook Insights u otras herramientas analíticas para redes sociales, que permiten evaluar el rendimiento y el compromiso de las publicaciones y anuncios en las plataformas sociales.
• Herramientas de análisis de menciones en línea y reseñas, que ayudan a monitorear la reputación y percepción de tu consultorio dental en los sitios web, como son Mention, Hootsuite Insights, Google Alerts, SEMrush, entre otras.

En suma, las campañas de marketing no son acciones puntuales y que se realizan una sola vez, sino que son un proceso continuo. Tienes que ser coherente y consistente con tus esfuerzos de publicidad dental para ver los resultados.

Las distintas herramientas que utilices a lo largo de la campaña publicitaria te ayudarán a atraer nuevos pacientes, retener a los que ya tienes y hacer crecer tu clínica dental. 

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