Términos y Condiciones del Contrato de Membresía y Comodato
suscrito entre el Consultorio y Futura
Entre Futura y el Consultorio, partes que se identifican en la Carátula del Contrato de Membresía y Comodato, se ha suscrito un contrato que regula la adquisición y uso de una membresía de Futura que incluye el comodato de un escáner intraoral a favor del Consultorio.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre las Partes y hace parte integral del Contrato de Membresía y Comodato y están estructurados de la siguiente manera: (i) Definiciones, (ii) Antecedentes y declaraciones, (iii) Cláusulas, y (iv) Anexos.
PARTE I: Definiciones
Cuando los siguientes términos sean utilizados en el Contrato con letra inicial mayúscula tendrán la definición a continuación indicada. Se podrán usar de manera singular o plural, en femenino o masculino.
- Accesorios: todos los componentes que permiten o facilitan el uso del Equipo de Escaneo y que se entregan por parte de Futura al Consultorio para tal fin.
- Anexos: los documentos individuales que regulan diferentes componentes del Contrato y que hacen parte integral de los presentes Términos y Condiciones, que a su vez hacen parte integrante del Contrato. Los Anexos del presente Contrato son some text
- Anexo 1: Responsabilidad Clínica.
- Anexo 2: Garantía de Tratamientos.
- Anexo 3: Garantía Extendida del Equipo de Escaneo.
- Anexo 4: Formato de finalización del Contrato por iniciativa del Consultorio.
- Carátula del Contrato: también, Carátula del Contrato de Membresía y Comodato, es uno de los componentes documentales que hacen parte integral del Contrato. A través de su firma, el Consultorio celebra el Contrato y queda obligado a lo contenido en el mismo.
- Consultorio: La persona natural o jurídica que suscribe el presente Contrato plenamente identificada como tal en la Carátula del Contrato.
- Consumo Mínimo Mensual: Es el valor mínimo que debe consumir el Consultorio al mes a través de la adquisición de Tratamientos. En caso de que el Consultorio no realice el consumo del Consumo Mínimo Mensual, deberá pagar el valor restante de conformidad con lo establecido en el Contrato.
- Contrato: también el “Contrato de Membresìa y Comodato”, es el el acervo de documentos que rigen la relación contractual nacida entre las Partes para regular la adquisición de la Membresía por parte del Consultorio a Futura. Éste incluye (i) la Carátula del Contrato y (ii) los Términos y Condiciones. El Contrato se debe interpretar en conjunto, en caso de contradicción manifiesta e irreparable entre la Carátula del Contrato y los Términos y Condiciones primará lo establecido en la Carátula del Contrato.
- Equipo de Escaneo: la agrupación de un escáner intraoral y un computador que funcionan en conjunto para que el Consultorio pueda escanear el interior de la boca de sus pacientes y recrear la composición bucodental de los mismos en formato digital 3D. Éste incluye todo el hardware y software asociados a sus componentes.
- Futura: la persona jurídica plenamente identificada como tal en la Carátula del Contrato.
- Grupo Societario: conjunto de sociedades que comparten la misma sociedad matriz, incluyendo dicha sociedad matriz.
- Incumplimiento: incumplimiento, cumplimiento incorrecto, cumplimiento imperfecto, y/o cumplimiento tardío de las obligaciones y deberes contempladas en el Contrato. Esto en concordancia con la Cláusula Octava de los Términos y Condiciones.
- Membresía: el derecho otorgado por Futura a favor del Consultorio que le permite acceder a los beneficios exclusivos de Futura en cuanto a precio de venta de Tratamientos y obsequio de premios, entre otros. Los tipos y precios de beneficios otorgados dependen del tipo de Membresía adquirida.
- Partes: El Consultorio y Futura, tal como se identifican en la Carátula del Contrato.
- Términos y Condiciones: Uno de los componentes documentales que hacen parte integral del Contrato compuesto por las siguientes partes: (i) definiciones, (ii) antecedentes y declaraciones, (iii) cláusulas, y (iv) anexos. Su clausulado es vinculante y rige la relación contractual entre las Partes y la aceptación de los mismos se lleva a cabo a través de la firma de la Carátula del Contrato. Los Términos y Condiciones se encuentran en la URL https://www.futuralabs.io/mx/terminos-y-condiciones
- Tratamientos: todos los tratamientos ofrecidos por Futura incluyendo, mas no limitado a, alineadores dentales transparentes. El precio de los mismos varía en función de la Membresía con que cuenta el Consultorio
- Valor Mensual Membresía: es el resultado de restar el Valor Tratamiento Mes del Consumo Mínimo Mensual. La fórmula exacta para calcular esta cifra y la forma en que la misma se puede utilizar y se debe pagar se desarrolla en la cláusula correspondiente.
- Valor Tratamientos Mes: El valor total de los Tratamientos adquiridos por el Consultorio en un mes calendario facturable.
PARTE II: Antecedentes y declaraciones
Primero. Futura es una empresa dedicada, entre otros, a la manufactura, importación, comodato y en general a la comercialización de equipos tecnológicos que apoyan los servicios de salud dental, materiales dentales, alineadores dentales invisibles, impresiones 3D, entre otros tipos de Accesorios, equipos, herramientas y maquinaria relacionados. Futura no presta servicios de salud, odontológicos, ortodónticos o similares.
Segundo. Futura tiene la legítima propiedad y/o tenencia de Equipos de Escaneo.
Tercero. El Consultorio se dedica a brindar el servicio de diagnóstico, tratamiento y corrección de problemas de salud dental y mejorar el aspecto de la sonrisa, entre otros, de sus pacientes. Para tal efecto cumple con todos los requisitos educativos, legales y profesionales.
Cuarto. El Consultorio, derivado de su experiencia como profesional de la salud bucodental, conoce a la perfección las funciones, manejos y está plenamente capacitado para operar el Equipo de Escaneo en óptimas condiciones conforme a los manuales de operación correspondientes. En caso contrario ha indicado a Futura y ha recibido las capacitaciones necesarias.
Quinto. Las Partes se encuentran debidamente facultadas (legal y operativamente) para celebrar y ejecutar el presente Contrato. El presente Contrato no contraviene ninguna disposición legal, estatutaria o la ley.
PARTE III: Cláusulas
Primera. Objeto.
1.1 Objeto principal del Contrato
Por medio del presente Contrato, el Consultorio adquiere una membresía Futura y Futura otorga el uso temporal del Equipo de Escaneo, en calidad de comodato precario en favor del Consultorio quien lo utilizará para diagnosticar a sus pacientes respecto de su salud y/o apariencia bucodental con el fin de solicitar Tratamientos Futura para corregir o mejorar la salud y/o apariencia bucodental de sus pacientes. En este acto el Consultorio recibe el Equipo de Escaneo en perfectas condiciones y se obliga a restituirlo de conformidad con lo establecido en la Cláusula 3 de los presentes Términos y Condiciones.
1.2 Identificación del Equipo de Escaneo
El Equipo de Escaneo se encuentra plenamente identificado en la Cláusula Primera de la Carátula del Contrato.
1.3 Identificación de la Membresía elegida por el Consultorio
La Membresía elegida por el Consultorio será aquella que se indique en la Cláusula Primera de la Carátula del Contrato.
1.4 Categorías de Membresías
Las categorías de Membresías, así como sus características, precios y beneficios se encuentran en Futura Academy, en el URL https://www.futuralabs.io/futura-academy.
Segunda. Destino de uso del Equipo de Escaneo.
2.1 Uso del Equipo de Escaneo
El Consultorio hará uso del Equipo de Escaneo única y exclusivamente para uso clínico dental de sus pacientes con el fin de dar ejecución al objeto del Contrato. El Consultorio deberá tener en su posesión y tenencia el Equipo de Escaneo durante la duración del Contrato, siendo esta desde el día de su instalación, hasta el día de retiro del Equipo de Escaneo. Cuando Futura así lo exija en cualquier momento durante la Vigencia del contrato y/o al término del mismo, Futura podrá retirar el Equipo de Escaneo.
2.2. Prohibiciones respecto del uso del Equipo de Escaneo.
No podrás usar el Equipo de Escaneo para prestar servicios de empresas, negocios o personas que puedan considerarse competencia directa o indirecta de Futura para servicios que se encuentran en el catálogo de bienes y servicios de Futura sin autorización previa, expresa y por escrito de Futura. No obstante, podrás utilizar el Equipo de Escaneo con otros laboratorios cuando se trate de tratamientos o servicios que Futura no ofrece o para efectos propios del Consultorio que no incluyen a empresas o compañías terceras.
2.3 El Equipo de Escaneo es de propiedad exclusiva de Futura.
El (i) hardware (que incluye el Equipo de Escaneo así como todos los elementos físicos del Equipo de Escaneo y sus Accesorios) y el (ii) software (que incluye el conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas) suministrados por Futura al Consultorio son de propiedad exclusiva de Futura y serán proporcionados a título exclusivo de comodato. No los podrás modificar, dañar, arreglar, ceder, arrendar, subarrendar, vender, donar, prestar, otorgar en comodato, gravar, afectar, constituirlos en prenda/garantía y/o transmitir o prometer transferir su propiedad o tenencia bajo modalidad alguna. Tampoco podrás obstruir, dificultar o prevenir el uso de los mismos de ninguna manera física o legal durante o después de terminada la vigencia del Contrato, ni permitir su uso a ningún tercero que no sea Parte de la Carátula del Contrato, de ninguna manera por tu propia cuenta, sin autorización previa, expresa y por escrito por parte de Futura.
2.4 Estado del Equipo de Escaneo
Al recibir el Equipo de Escaneo manifiestas bajo protesta de decir verdad o gravedad de juramento que entiendes cómo usarlo a la perfección en ocasión a la inducción llevada a cabo por Futura. No podrás invocar la ignorancia o falta de conocimiento de su manejo como excusa para liberarte de tus obligaciones contractuales y/o legales.
Tercera. Vigencia, Terminación y Devolución.
3.1 Vigencia del Contrato
La Vigencia del Contrato será la indicada en la Cláusula Tercera de la Carátula del Contrato.
3.2 Terminación del Contrato por parte del Consultorio
El Contrato se puede dar por terminado en cualquier momento durante su vigencia inicial o cualquiera de sus prórrogas por parte del Consultorio con un preaviso de 3 meses, llenando el formato del Anexo 4. En caso de que no quieras/puedas dar el preaviso aludido podrás dar por terminado el Contrato en cualquier momento con efectos inmediatos pagando el Cargo por Cancelación, tal como se define el mismo en la cláusula correspondiente del Contrato. En caso de que le indiques a Futura que quieres que se recoja el Equipo de Escaneo o aceptes que se recoja sin indicar que estás dando el preaviso y/o sin utilizar el formato aludido para tal efecto entiendes y aceptas que pagarás el Cargo por Cancelación sin excepción alguna.
3.3 Devolución del Equipo de Escaneo
Al finalizar la vigencia del presente Contrato, y/o cuando Futura solicite el Equipo de Escaneo de vuelta, aún cuando el Contrato se encuentre vigente o se haya dado por terminado, deberás devolver el Equipo de Escaneo junto con todos los Accesorios incluidos en la Cláusula Primera de la Carátula de Contrato en perfectas condiciones dentro de la semana siguiente a la terminación del Contrato, o una semana contada a partir de la fecha en que así lo solicite Futura, según aplique. Asimismo, deberás asumir los costos incurridos al realizar la devolución del Equipo de Escaneo en caso de que Futura establezca una fecha de recogida y no la cumplas, así como pagar aquellos costos necesarios para arreglar o reemplazar el Equipo de Escaneo en caso de aplicar, de conformidad con la presente cláusula.
3.4 Para la devolución del Equipo de Escaneo se pueden presentar los siguientes escenarios, dependiendo de la fecha de devolución:
i. Devolución a tiempo: corresponde a la devolución del Equipo de Escaneo y todos sus Accesorios que se lleve a cabo durante los siete (7) días naturales siguientes al momento en que se termine la Vigencia del Contrato y/o se realice la solicitud de devolución del Equipo de Escaneo.
Consecuencia: No habrá consecuencia por este concepto. No obstante, podrás deber montos por otros conceptos.
ii. Devolución tardía: corresponde a la devolución del Equipo de Escaneo y todos sus Accesorios que se lleve a cabo a partir del día octavo (8vo) y hasta el día trigésimo (30mo), contados a partir del día en que se termine la Vigencia del Contrato y/o se realice la solicitud de devolución del Equipo de Escaneo.
Consecuencia: En caso de devolución tardía del Equipo de Escaneo, por cada día de retraso pagarás el 0.1% del Valor Comercial del Equipo de Escaneo. Esto sin perjuicio de otras sumas que puedas deber por otros conceptos.
iii. No devolución: Si la devolución del Equipo de Escaneo no se realiza dentro de los primeros treinta (30) días naturales contados a partir del día en que se termine la Vigencia del Contrato y/o se realice la solicitud de devolución del Equipo de Escaneo, se entenderá que el Consultorio no lo devolverá.
Consecuencia: Si no hemos recibido el Equipo de Escaneo dentro los primeros treinta (30) días naturales contados a partir del día en que se termine la Vigencia del Contrato y/o se realice la solicitud de devolución del Equipo de Escaneo, pagarás el 100% del Valor Comercial del Equipo de Escaneo por concepto de indemnización. Esto sin perjuicio de otras sumas que puedas deber por otros conceptos.
Nota: En el momento en el que se entregue el Equipo de Escaneo sin importar el estado en el que esté, se entiende que la devolución se ha perfeccionado, en ese sentido se entenderá que los Accesorios que no se entreguen en el mismo momento se han perdido y se procederá a cobrar el valor comercial total de los mismos.
Los numerales i, ii, y iii se exhiben en la siguiente línea de tiempo para mejor comprensión:
Línea de tiempo para la devolución del Equipo de Escaneo en el tiempo oportuno.
3.5 Para la devolución del Equipo de Escaneo se pueden presentar los siguientes escenarios, dependiendo del estado del mismo y de sus Accesorios :
i. Perfecto estado: Se devuelve el Equipo de Escaneo y sus Accesorios en perfectas condiciones, salvo el deterioro por el uso normal de los mismos. En este caso no hay consecuencia por este concepto.
Consecuencia: No habrá consecuencia por este concepto. No obstante, podrás deber montos por otros conceptos.
ii. Daños leves o pérdida de Accesorios: Este escenario se presenta cuando se devuelve el Equipo de Escaneo y/o los Accesorios con deterioro o daños que no corresponden al uso normal si no a un mal uso, descuido o similar sin importar si se actuó con o sin intención, culpa y/o dolo por parte del Consultorio. En este escenario también se incluye el caso en el que se devuelve el Equipo de Escaneo en perfectas condiciones o con deterioro o daños que no corresponden al uso normal si no a un mal uso, descuido o similar, y se ha perdido uno o más Accesorios .
Consecuencia: En este escenario deberás pagar el valor necesario para arreglar el Equipo de Escaneo en caso de que éste presente imperfecciones, defectos o daños leves que se hayan realizado por el Consultorio con o sin intención, culpa y/o dolo. Asimismo, deberás pagar el arreglo del Accesorio o los Accesorios que presenten imperfecciones, defectos o daños leves. En caso de que se haya perdido uno o más Accesorios, debes pagar el valor comercial del mismo o los mismos. Esto sin perjuicio de otras sumas que puedas deber por otros conceptos.
iii. Pérdida total del Equipo de Escaneo: Se devuelve el Equipo de Escaneo en un estado que (i) no permite su uso habitual/normal por sus características de hardware y/o software, y/o (ii) no permite su uso tranquilo por que se ha transferido o prometido transferir su propiedad, tenencia, uso, o similar, o se ha gravado o constituido como prenda o cualquier tipo de garantía, o se ha llevado a cabo cualquier otra operación dentro o fuera del marco de la ley que no permita su uso de manera tranquila y adecuada.
Consecuencia: En este escenario deberás pagar el Valor Comercial del Equipo de Escaneo en caso de que Futura certifique fundadamente que se encuentra en estado de pérdida total. Asimismo, deberás pagar el arreglo del Accesorio o los Accesorios que presente(n) imperfecciones, defectos o daños leves. En caso de que se haya perdido uno o más Accesorios, se debe pagar el valor comercial del mismo. Esto sin perjuicio de otras sumas que puedas deber por otros conceptos.
3.6 Pago de las sumas aludidas en las secciones 3.3, 3.4 y 3.5
Para efectos de pagar las sumas adeudadas de conformidad con las secciones 3.3, 3.4, y 3.5 el Consultorio deberá pagar la totalidad de las mismas dentro de los 5 días naturales siguientes a que Futura entregue la(s) cuenta(s) de cobro o documento(s) que haga sus veces. Se incluirán en la cuenta de cobro o el documento que haga sus veces los siguientes rubros así como cualquier otro que Futura steam pertinente: (i) todas las sumas adeudadas por concepto de montos debidos y no pagados a la fecha correspondiente a tratamientos adquiridos, (ii) todas las sumas adeudadas por concepto de montos debidos y no pagados a la fecha correspondiente a Valor Mensual Membresía, (iii) los intereses moratorios causados, (iv) sanciones que apliquen por pagos tardíos o cualquier otro motivo, y (v) cualquier otro que se derive de la ejecución o incumplimiento del presente Contrato o la relación comercial entre las Partes.
Para efectos de cobrar cualquier cifra a que hace referencia la cláusula 3 y en especial las presentes secciones 3.3, 3.4, y 3.5 Futura podrá iniciar los trámites legales o judiciales que estime pertinentes para tal efecto ante los tribunales correspondientes.
La siguiente tabla describe la tasación de los montos que se deben pagar dependiendo del escenario que se presente al momento de devolver el Equipo de Escaneo. Las columnas indican el tipo de devolución, clasificado por el momento de devolución (devolución a tiempo, devolución tardía y no devolución) y las filas indican el tipo de devolución clasificado por el estado del Equipo de Escaneo (perfecto estado, daños leves o pérdida de accesorios, o pérdida total del equipo de escaneo) y sus Accesorios al momento de la devolución:
Cuarta. Obligaciones del Consultorio. Además de lo estipulado a lo largo del Contrato, el Consultorio se obliga a lo siguiente:
4.1 Dar uso del Equipo de Escaneo de manera adecuada exclusivamente para el destino descrito en la Cláusula 2.
4.2 Cuidar y mantener el Equipo de Escaneo en tu poder. Devolver el Equipo de Escaneo de conformidad con lo establecido en la Cláusula 3.
4.3 No usar el Equipo de Escaneo con software distinto al de Futura.
4.4 No hacer ingeniería inversa “reverse engineering” al hardware y/o software del Equipo de Escaneo.
4.5 Notificar a Futura de forma inmediata y en todo caso al siguiente día natural de cualquier robo, daño, desperfecto, rotura o accidente de cualquier tipo que sufra el Equipo de Escaneo. Asimismo, deberás notificar a Futura dentro del mismo periodo en caso de incumplimiento potencial o real del presente Contrato.
4.6. Responder por las obligaciones que tienes en ocasión a la garantía que te aplique de conformidad con el Anexo 3 .
4.7 Pagar las sumas que debes, de conformidad con lo establecido a lo largo del Contrato y en especial los pagos de los tratamientos que adquieres (Valor Tratamiento Mes), el pago de de tu membresía (Valor Mensual Membresía) de acuerdo con la Cláusula Sexta.
4.8 El acceso a Internet es muy importante y un factor clave para el éxito de la alianza con Futura. En todos los consultorios y ubicaciones en los que se vaya a utilizar el Equipo de Escaneo se debe disponer de una conexión WiFi constante y de alta velocidad. Futura recomienda al menos 25 MBs de velocidad para actualizaciones y descargas. En caso de no contar con internet de estas características no podemos asegurar una buena experiencia de usuario.
4.9 Pagar las penas convencionales, sanciones o pagos por Incumplimientos o cumplimientos imperfectos o tardíos a tus obligaciones. En caso de que no lo hagas dentro de los términos establecidos, Futura hará uso de los mecanismos legales o judiciales que estime para efectos de cobrar dichos montos incluyendo los intereses moratorios ante los tribunales correspondientes.
4.10 Cumplir con todas las normas que regulen la prestación de los servicios que ofreces (incluyendo obtención y manteniendo de certificados, permisos entre otros, para ejercer lícitamente tu profesión de acuerdo a toda normatividad vigente aplicable) así como todas las normas que te permitan ejercer de manera legal incluyendo materia de protección de consumidor, datos personales, laboral, tributario, entre otras.
4.11 Cumplir con las indicaciones que determine Futura para el buen uso del Equipo de Escaneo y para el uso de la Membresía que adquiriste.
4.12 Enviar a Futura al menos el número de productos Futura establecidos como promedio en el Expediente del Consultorio en el presente Contrato, para su manufactura a cargo de Futura y en todo caso cumplir con el Consumo Mínimo Mensual. En caso de que el Consultorio no cumpliera con ese promedio por tres (3) meses o más, Futura podrá dar por terminado el Contrato unilateralmente sin incurrir en ningún costo.
4.13 Atender junto con tu personal a las capacitaciones agendadas para el buen uso del Equipo de Escaneo.
4.14 Abstenerte de llevar a cabo cualquier acción u omisión que pueda perjudicar el nombre, marca, y/o goodwill de Futura, sus trabajadores, asesores, colaboradores, directores, accionistas, y/o cualquier sociedad que haga parte del mismo Grupo Societario.
4.15 Actuar de buena fe en la ejecución del Contrato y en la etapa postcontractual. Así como Abstenerte de llevar a cabo cualquier acción que pueda perjudicar o atrasar el debido desarrollo del Contrato.
4.16 Cumplir con todas las obligaciones que no se encuentran explícitamente en el presente Contrato pero que permiten la correcta ejecución del mismo.
Quinta. Obligaciones de Futura
Además de lo estipulado a lo largo del Contrato, Futura se obliga a lo siguiente:
- Entregar el Equipo de Escaneo en perfecto estado en la fecha acordada.
- Cumplir obligaciones en cuanto a la garantía del Equipo de Escaneo.
- Llevar a cabo las capacitaciones que estime necesarias para el buen uso del Equipo de Escaneo.
Sexta. Pago
6.1 Tipos de pagos ordinarios
Hay dos tipos de pagos ordinarios que debes realizar en el marco del Contrato, es decir aquellos que corresponden al desarrollo adecuado del Contrato, corresponden a: (i) el pago de los Tratamientos que solicites, que deberás pagar de contado a medida que los solicites y (ii) el pago mensual de la Membresía que adquiriste, que deberás pagar al cierre de cada mes.
- Pago de los tratamientos que adquieres: Cuando quieras adquirir un Tratamiento deberás pagarlo de contado, una vez apruebes su diseño y forma de ejecución. Cuando recibamos el pago correspondiente de manera exitosa procederemos a la producción del mismo.
- Pago de la membresía: La Membresía se pagará cada mes vencido. El total a pagar con corte a fin de mes por concepto de Membresía será el equivalente al valor del Consumo Mínimo Mensual, de conformidad con la Membresía aludida en la Cláusula Primera menos el valor de los Tratamientos que hayas adquirido de manera exitosa durante el mes facturado, de acuerdo a la siguiente fórmula (el Consumo Mínimo Mensual y el Valor Tratamientos Mes dependerá de la categoría de tu Membresía):
Consumo Mínimo Mensual - Valor Tratamientos Mes = Valor Mensual Membresía
6.2 Membresía dinámica
Como sabemos que las fluctuaciones en ventas son normales y que vendes más Tratamientos en unos meses que en otros, hemos implementado membresías dinámicas para que tengas más tiempo para usar el valor de tu Membresía y te premiamos si vendes más de lo esperado en un mes determinado.
En caso de que hayas adquirido Tratamientos Futura por un valor menor al Consumo Mínimo Mensual durante el mes, el Valor Mensual Membresía corresponde a dinero que puedes usar en tratamientos de Futura durante los dos meses calendario posteriores al mes en que se causó este monto. Es decir, que si pagaste tu Valor Mensual Membresía equivalente al mes de enero cuentas con todo el mes de febrero y el mes de marzo inmediatamente posteriores para usar ese monto, de acuerdo a lo establecido a continuación:
El Valor Mensual Membresía puede ser (i) superior a cero pesos (0 COP), (ii) igual a cero pesos (0 COP), o (iii) inferior a cero pesos (0 COP). Según sea el caso los siguientes serán los pasos a seguir para liquidar y cobrar el Valor Mensual Membresía:
i. En caso de que el Valor Mensual Membresía sea superior a cero pesos (0 COP):
- Deberás pagar el valor equivalente al Valor Mensual Membresía de conformidad con lo establecido en la presente Cláusula 6 y en especial la sección denominada “6.3 Metodología del pago”.
- Por contar con una membresía dinámica, podrás usar el monto equivalente al Valor Mensual Membresía durante los dos meses inmediatamente posteriores. Es decir que por ejemplo si pagas el Valor Mensual Membresía para el primer mes del año podrás hacer uso de ese monto durante los meses segundo y tercero.
ii. En caso de que el Valor Mensual Membresía sea igual a cero pesos (0 COP):
- ¡Felicitaciones! Alcanzaste la meta del mes y no deberás pagar suma alguna por concepto de Membresía para el mes en comento.
iii. En caso de que el Valor Mensual Membresía sea inferior a cero pesos (0 COP):
- ¡Felicitaciones! Superaste la meta del mes y no deberás pagar suma alguna por concepto de Membresía para el mes en comento.
- Podrás acceder a los precios de la membresía de una categoría inmediatamente superior a la tuya de conformidad con la Cláusula Primera de los presentes Términos y Condiciones exclusivamente por el mes inmediatamente posterior.
- El valor absoluto del Valor Mensual Membresía será acumulable para efectos del cálculo del Valor Tratamientos Mes del mes inmediatamente posterior. Es decir, el monto del Valor Mensual Membresía se aportará en su totalidad al Valor Tratamientos Mes del mes inmediatamente posterior.
- Los beneficios aludidos en este caso podrán redimirse máximo dos meses seguidos y seis meses en total durante la relación contractual entre las Partes.
La siguiente tabla exhibe la información contenida en los numerales i, ii y iii para mayor comprensión:
6.3 Metodología del pago
En caso de que el Valor Mensual Membresía sea superior a cero pesos (0 COP) deberás pagar la suma correspondiente durante los cinco (5) días naturales después de haber recibido el estado de cuenta del mes vencido por parte de Futura. El Consultorio autoriza de manera expresa a Futura para domiciliar el pago a su tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, inclusive cuando no se haga uso de los servicios de la Membresía adquirida, siempre que el Contrato siga vigente. En el caso de que el Consultorio no cuente con el crédito o monto suficiente para que se lleve a cabo la domiciliación de pago, autoriza para que el mismo se haga posteriormente cuando cuente con el crédito o monto suficiente para poder llevar a cabo el pago. Con esto, acepta que realizará todos los pagos asociados a su Membresía de manera obligatoria durante la vigencia del Contrato.
Si el Consultorio no realiza el pago del Valor Mensual Membresía o cualquier otro valor que deba pagar a Futura en ocasión a la ejecución del presente Contrato en el plazo estipulado, Futura comenzará a cobrar un interés moratorio del 2% efectivo mensual por el retraso en el pago (en caso de superar el máximo legal permitido para intereses, se cobrará el máximo legal). Estos intereses moratorios se empezarán a causar a partir de la fecha establecida para tal efecto y en el caso del Valor Mensual Membresía se causarán a partir del sexto día natural contado a partir de la fecha en que Futura envíe el estado de cuenta. Asimismo, Futura podrá cobrar los gastos de administración y cobranza en que incurra para hacer el cobro, si el mismo se paga fuera del tiempo establecido. Los intereses se liquidarán en proporción a los días de retraso en el pago del Valor Mensual Membresía. Dichos intereses moratorios deberán pagarse junto con la factura del mes siguiente a aquel en que se causaron los intereses.
En caso de que el Consultorio se encuentre en un retraso de uno o más meses en cuanto al pago del Valor Mensual Membresía o cualquier otro, su cuenta se podrá suspender por parte de Futura, sin perjuicio de las demás consecuencias establecidas para tal escenario en este Contrato. Esto quiere decir que Futura dejará de hacer el envío de los tratamientos dentales que el Consultorio solicite hasta que envíe comprobante del pago realizado y el mismo se verifique con el departamento de Cartera de Futura. Aun cuando la cuenta del Consultorio se encuentre suspendida, el Consultorio está expresamente obligado a realizar todos los pagos que le correspondan en ocasión al presente Contrato, incluyendo el pago del Valor Mensual Membresía, intereses moratorios y cualquier tipo de sanción o pena convencional, entre otros.
El pago de todas las sumas debidas se podrá realizar con tarjeta débito o crédito, pago oxxo, transferencia bancaria o domiciliación de su cuenta como se describe en el presente Contrato. Así como cualquier otro medio de pago expresamente aceptado por Futura.
En caso de que Futura no obtenga el pago por ninguno de los medios mencionados anteriormente de alguna, varias o todas las sumas aludidas en la presente cláusula podrá iniciar el proceso judicial que considere ideal para tal efecto ante los tribunales correspondientes.
Además de los pagos aludidos en la presente Cláusula hay otros que se causarán y serán exigibles de conformidad con lo establecido en el Contrato.
6.4 Suspensión voluntaria de Membresía
Queremos darte flexibilidad. Por eso puedes pausar tu Membresía por hasta un mes anualmente. Durante este tiempo no tienes la obligación de mandar montos mínimos a Futura y Futura no te prestará servicios durante este mes. El precio para ejercer esta pausa en tu Membresía es de USD 300 o la suma equivalente en moneda local corriente.
6.5 Pago adelantado
Si el Consultorio desea pagar el monto de la Membresía mes adelantado podrá hacerlo y obtener un descuento especial. Para tal efecto por favor ponte en contacto con tu asesor Futura.
6.6 Cómo se cobra el primer y último mes de vigencia del Contrato
Solo te cobramos a partir del momento en que inicie la vigencia del Contrato y hasta que finalice, razón por la cual no te cobraremos por la totalidad del Valor Mensual Membresía sino a prorrata, desde el día en que inicia la vigencia del Contrato para el primer mes y a prorrata hasta el día en que se recoja el Equipo de Escaneo para el último mes de vigencia.
Séptima. Exclusividad
Para que podamos realizar la inversión en tu consultorio, Futura será tu laboratorio exclusivo para los productos y servicios que ofrezca Futura. Si hay productos o servicios que requieres que no están dentro del portafolio de servicios de Futura podrás hacer uso del Equipo de Escaneo en conjunto con otros laboratorios o de manera independiente, exclusivamente para los bienes o servicios que Futura no ofrezca.
Octava. Incumplimiento.
Serán causales de Incumplimiento la inobservancia de cualquiera de las obligaciones y/o deberes aquí estipuladas a cargo del Consultorio por lo que dicho Incumplimiento generará automáticamente a favor de Futura el cobro de los daños y perjuicios suficientes para subsanar dicha inobservancia.
Se resalta el Incumplimiento por pago tardío, incompleto, imperfecto o impago por parte del Consultorio de sus obligaciones monetarias en especial el Valor Mensual Membresía, así como el incumplimiento o cumplimiento imperfecto o tardío en la restitución del Equipo de Escaneo. En cuyo caso se incurrirá en las sanciones establecidas en el presente Contrato. Que podrán ser exigidas usando las medidas o procesos legales o judiciales que Futura estime pertinente para tal efecto.
Si hay incumplimiento de cualquier obligación estimable en dinero Futura podrá exigir el pago de las mismas iniciando el proceso judicial que considere ideal para tal efecto ante los tribunales correspondientes.
Por incumplimiento se entiende el no cumplimiento, cumplimiento imperfecto y/o cumplimiento tardío de los deberes y obligaciones del Consultorio en ocasión al contrato y/o la relación contractual que tiene con Futura o cualquier sociedad de su mismo grupo societario.
Novena. Cargo por Cancelación. Si en cualquier momento solicitas la terminación del Contrato sin dar el preaviso y siguiendo las formalidades establecidos en la Cláusula 3 de los Términos y Condiciones, Futura procederá a recoger el Equipo de Escaneo y pagarás un monto equivalente a tres (3) meses de Pago Mínimo Mensual por concepto de Cargo por Cancelación. Para este efecto se tomará el valor del Pago Mínimo Mensual correspondiente a la membresía de más alto precio que hayas adquirido durante tu relación contractual con Futura, se multiplicará por tres (3) y se sumará cualquier impuesto o interés que se haya causado. Esto sin perjuicio de pagar cualquier otra suma que debas a Futura en ocasión al presente Contrato.
Décima. Otras disposiciones legales.
- Domiciliación del pago: En Futura estamos en proceso de implementar el débito o cobro automático de los pagos debidos. Utilizamos Druo con página web https://druo.com/ para conectarnos con tu cuenta bancaria y procesar transacciones desde y hacia las cuentas que conecte. Para procesar estas transacciones declaras y garantizas que: (i) nos proporcionarás información precisa y completa sobre ti y tu negocio, (ii) nos autorizas a compartir dicha información con Druo para la prestación de los servicios, (iii) nos autorizas a generar consultas y cobros a las cuentas que conectes a nosotros por medio de Druo según las obligaciones descritas en este Contrato. Al aceptar este Contrato, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con la Política de Privacidad de Druo al igual que el Acuerdo de Usuarios Finales de Druo.
- Buró de crédito: A partir de la fecha de suscripción del presente Contrato, el Consultorio autoriza irrevocablemente a Futura, a cualquier sociedad del mismo grupo societario, y/o a quien Futura designe y/o a quien en un futuro sea acreedor del Consultorio en ocasión a la membresía del presente Contrato, para que pueda(n) (i) solicitar y consultar, en cualquier tiempo, el buró de crédito toda la información relevante para conocer su desempeño como deudor, su capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de suministrarle un bien y/o servicio, y contraer cualquier obligación entre el Consultorio y Futura o cualquier sociedad del mismo grupo societario; (ii) enviar y reportar a las centrales de información de riesgo, que administren bases de datos, la información sobre el comportamiento de las obligaciones del Consultorio, especialmente las de contenido patrimonial que adquiera con Futura o con terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de tal naturaleza, así como la información que se genere por la facturación de los bienes, servicios y obligaciones que cobre Futura o terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de facturación; de tal forma que el buró de crédito presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta, del desempeño del Consultorio como deudor, después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa, y (iii) conservar la información reportada, en la base de datos del buró de crédito, con las debidas actualizaciones y durante el periodo necesario señalado en los reglamentos correspondientes y la ley aplicable.
- Independencia de disposiciones. En caso de que cualquier disposición de este Contrato o cualquier parte de la misma sea declarada nula, inválida, ilegal o inexigible por cualquier tribunal competente, el resto de dicha disposición y las demás disposiciones de este Contrato continuarán en pleno vigor y efectos sin que dicha nulidad, invalidez, ilegalidad o inexigibilidad afecte la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones de este Contrato.
- Acuerdo completo. El Contrato se compone de la Carátula del Contrato, la Adenda A y los Tèrminos y Condiciones que su vez incluyen los Anexos. Constituye la totalidad del acuerdo de las Partes en relación al objeto del mismo.
- Jurisdicción. Este Contrato estará regido por y se interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y los tribunales competentes serán los de la Ciudad de México.
- Impuestos. Todos los impuestos, derechos y demás obligaciones de carácter fiscal que, como consecuencia tanto de la vigencia como de los actos de ejecución del presente Contrato, establezcan o impongan las disposiciones fiscales correspondientes, incluyendo sin limitar la presentación de avisos y/o declaraciones que sean procedentes serán de la estricta responsabilidad de cada una de las Partes en términos de la legislación fiscal vigente y aplicable en cada caso.
- Cesión. El Consultorio debe abstenerse de otorgar a algún tercero el uso del bien otorgado en comodato y le queda prohibido cualquier tipo de cesión de derechos y/u obligaciones del presente Contrato, así como disposiciones o Anexos del mismo. Futura podrá ceder su posición en el Contrato.
- Indemnidad. El Consultorio mantendrá indemne a Futura de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de la ejecución del presente Contrato e imputables en todo o en parte al Consultorio. Se considerarán hechos imputables al Consultorio las acciones y omisiones de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores así como el personal de éstos, que produzcan deficiencias o incumplimientos. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales contra Futura o cualquier sociedad de su mismo grupo empresarial serán notificados al Consultorio y éste se obliga a mantener indemne a Futura y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen.
- Propiedad intelectual: Futura no otorga a favor del Consultorio ni a terceros ningún derecho de propiedad sobre sus marcas, goodwill o cualquier signo distintivo, esté o no debidamente registrado ante las autoridades competentes. El Consultorio solo podrá usar el nombre o marca de Futura para hablar de manera positiva de Futura.
- Confidencialidad: el Consultorio podrá informar y publicitar su alianza a Futura siempre que deje el nombre de Futura en alto pero no podrá divulgar los términos y condiciones que aluden a los precios y modalidad de pago que ofrece Futura a ninguna persona por ningún medio y por ningún motivo. Futura podrá exigir que el Consultorio remueva y/o retracte cualquier publicación que haga el Consultorio en el que se aluda directa o indirectamente a Futura o su Grupo Societario.
- Notificaciones: las notificaciones se enviarán de acuerdo a los datos que se proveen de las Partes en el Contrato.
- Anexos. Acepto haber leído, entendido y aceptado la totalidad del Contrato incluyendo los siguientes anexos, respecto de los cuales tengo comprensión y entendimiento absoluto: (i) Responsabilidad Clínica; (ii) Garantía de tratamientos; (iii) Garantía Extendida del Equipo de Escaneo; (iv) Formato de finalización del Contrato por iniciativa del Consultorio. Así como cualquier otro Anexo, otrosí o documento en general que se llegue a agregar al presente mediante el mutuo acuerdo de las Partes.
Anexo 1 - Responsabilidad Clínica.
Por medio del presente, el Consultorio declara estar consciente que el soporte clínico brindado por un odontólogo representante de Futura es meramente asesoría clínica general y no va dirigida a solucionar casos concretos de pacientes o usuarios, con el fin de resolver dudas sobre los alineadores dentales y tratamientos.
En virtud de lo anterior, el Consultorio es total, directa y exclusivamente responsable de los pacientes, así como de todo lo relacionado con los tratamientos bucodentales que comprenden los de alineación dental; incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa, todas las decisiones clínicas, el diagnóstico, el tratamiento, la prescripción y el control exclusivo de todos los aspectos de la práctica de ortodoncia.
Al aceptar este término el Consultorio acepta y reconoce que, será el único responsable de los resultados de los tratamientos de sus pacientes, dejando en paz y salvo a Futura de cualquier responsabilidad por daños, fallas y/o fracasos del plan de ortodoncia de sus pacientes y/o por el posible incumplimiento de las metas establecidas, ya que Futura solamente es una empresa manufacturera.
El Consultorio se obliga a asumir incondicionalmente toda la responsabilidad frente a Futura, sus pacientes y terceros por los daños y perjuicios que pueda causar en desarrollo de este Contrato y/o prestando tus servicios profesionales. No podrá el Consultorio eximirse de responsabilidad aludiendo a que Futura es su proveedor, deberá reconocer que la responsabilidad frente a los pacientes y terceros es suya exclusivamente, en cuanto a la prestación de sus servicios como Odontólogo, Ortodoncista, Periodoncista, Ododoncista o profesional de una profesión similar o complementaria. Futura no es responsable frente a sus pacientes, frente a Consultorios o terceros por cualquier perjuicio ocasionado en todo o en parte por los Consultorios, hecho que el Consultorio acepta al firmar el presente Contrato.
En los documentos que presentes a tus pacientes debes dejar claro que la responsabilidad de la calidad de la materia prima y prestación de servicios recae exclusivamente sobre el Consultorio y que en tal sentido deberán acudir a ti para cualquier tipo de reclamo y ninguno de tus proveedores y/o contrapartes comerciales o contractuales tienen responsabilidad frente a ellos. No cumplir con esta obligación no te exime de mantener indemne a Futura o cualquier empleado o asesor de Futura o de su grupo societario frente a cualquier y todo reclamo que tus pacientes o terceros hagan por actos que sean total o parcialmente atribuibles a ti.
El Consultorio mantendrá indemne a Futura y su Grupo Societario de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de la ejecución del presente Contrato e imputables total o parcialmente al Consultorio. Se considerarán hechos imputables al Consultorio las acciones y/u omisiones propias de su persona o de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores así como el personal de éstos. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales o de cualquier naturaleza contra el Grupo Futura y que sean responsabilidad total o parcialmente del Consultorio, conforme con lo pactado en este Contrato, éste será notificado, obligándose el Consultorio a mantener indemne a Futura y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen.
Anexo 2 - Garantía de tratamientos.
Introducción
Futura garantiza la calidad y resultados de los tratamientos que ofrece de acuerdo a lo establecido en este Anexo. Para poder hacer efectiva tu garantía debes cumplir con todos los requisitos acá establecidos.
Para producir y entregar los productos requerimos archivos en formato STL o PLY, es responsabilidad tuya enviarlos en forma correcta, y con la calidad adecuada. Futura se reserva el derecho de no producir el producto si los archivos vienen con muy baja calidad.
Futura ofrece la posibilidad de aprobar el diseño digital 3D antes de producir el caso, y el Consultorio puede comentar y pedir ajustes.
Prótesis fija
- La garantía de prótesis fijas de Disilicato de Litio, Zirconio tiene un plazo de dos años desde la entrega del producto. La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía prescribirá a los tres días desde la entrega del producto, salvo los supuestos de suspensión del plazo por reparación o sustitución del producto.
- En caso de fractura, se puede repetir hasta 4 veces
- La garantía aplica por defecto de fabricación y fallas en control de calidad de los materiales:some text
- Si la estructura se rompió en la boca después de cementada.
- Si el color de la estructura no es el indicado en la orden.
Alineadores
- La garantía de alineadores dura durante la totalidad del tiempo de tratamiento propuesto en la planeación ortodontica, a partir de cuanto se entregan los alineadores
- La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía prescribirá al final del último día propuesta en la planeación ortodontica, salvo los supuestos de suspensión del plazo por reparación o sustitución del producto.some text
- La garantía NO aplica:some text
- Si la estructura producida en nuestro laboratorio fue manipulada por el Consultorio.
- Si el paciente tiene bruxismo y aplica una presión extraordinaria sobre los alineadores
- La garantía aplica por defecto de fabricación y fallas en control de calidad de los materiales.some text
- Si el alineador se rompió durante uso normal
- Refinamientosome text
- Incluye hasta el mismo número de alineadores que el tratamiento original
- Aplicable según plan compradosome text
- Flex. No aplica
- Simple. 1 refinamiento
- Moderate. 1 refinamiento
- Complex. 2 refinamientos
- Full. Refinamientos ilimitados
- La garantía NO aplica:some text
Uso de garantía
- Cuando un paciente o clínica dental quieran hacer valer la garantía deberán remitir al laboratorio el producto para su análisis a las clínicas ubicadas en la capital, para ciudades foráneas, mandar fotos es suficiente. Si no se respeta ese proceso, no se podría aplicar la garantía.
- Se deberá acreditar la existencia de un defecto de fabricación, para que la garantía entre en funcionamiento.
- Cuando se pretenda el ejercicio de una garantía se podrá; exigir por el Expertos Dental que la misma se efectúe; por escrito además de la remisión de la prótesis presuntamente defectuosa.
- Cuando estemos ante productos especiales, cuya finalidad no sea la duración debido a su función, como por ejemplo las férulas de descarga y las prótesis provisionales o inmediatas. En estos supuestos el desgaste excesivo o rotura del producto en corto espacio de tiempo sólo dará lugar a la garantía siempre y cuando esté dentro de lo razonable en relación a la duración esperada del producto.
Términos y Condiciones
General
- Los tratamientos de rehabilitación incluyen diseño (CAD), impresión 3D (CAM), fresado (CAM) y sinterizado en el caso del Zirconio o cristalizado en el caso del Disilicato de Litio.
- No trabajamos sobre modelos análogos, sólo digitales.
Catalogo de precio
- Para urgencias se cobra un cargo extra por estructura y pre-aprobación del área de producción. Pregunta por estos precios si deseas hacer uso de esta figura. Hasta que la misma no sea aprobada no se realizará el cobro y no será exigible.
Requisitos
A continuación se adjuntan las tablas que detallan los requisitos necesarios para efectos de ofrecer garantía según el tipo de producto en productos de restauración y alineadores dentales. La primera columna incluye cada rubro, uno por fila. La segunda columna bajo el título de garantía indica si el rubro de la primera columna es o no obligatorio para efectos de ser candidato para la garantía.
En caso de que la restauración sea sobre implantes, indicar si va, cementada, atornillada o cemento atornillada, con referencia del implante, scan body o abutment.
Alineadores
Anexo 3 - Garantía Extendida del Equipo de Escaneo.
GARANTÍA EXTENDIDA BÁSICA
Esta es la garantía que viene incluida de manera gratuita con tu Membresía. Sólo aplicará en la medida en que siempre estés al día con todas tus obligaciones y pagos debidos a Futura. Es decir que en caso de incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento imperfecto respecto de cualquiera de tus obligaciones con Futura en cualquier punto de la relación contractual nacida del Contrato de Membresía, la presente no aplicará y quedará sin efectos. Asimismo, para hacer uso de la misma deberás avisar la ocurrencia de cualquier y todo daño durante el día natural siguiente al día en que se configure.
Con esta garantía Futura te apoyará con asistencia técnica para el Equipo de Escaneo, así como con mantenimiento del software correspondiente, sin embargo es necesario que mantengas en las mejores condiciones el Equipo de Escaneo para hacer efectiva la garantía, ya que ésta no aplica para problemas previsibles y que se puedan generar por descuido o uso inadecuado del equipo de escaneo.
En caso de que el Equipo de Escaneo sufra algún daño que no se catalogue como “defecto de fabricación” Futura podrá cobrarte una tarifa por reparación de hasta USD 3.500 para efectos de hacer efectivo este tipo de garantía, dependiendo del costo de la reparación o el precio total en caso de pérdida total.
La garantía extendida básica no se podrá hacer efectiva posterior a la comunicación del Consultorio de dar por terminado el Contrato y/o de solicitar la recogida del Equipo de Escaneo; y/o de la comunicación de Futura en el sentido de dar por terminado el Contrato y/o solicitar la devolución del Equipo de Escaneo.
¿Qué cubre la Garantía Extendida Básica?
DAÑOS CUBIERTOS
Cobertura básica de Daños Materiales
Ésta aplica siempre que los daños fueran demostradamente accidentales y nunca causados total o parcialmente por negligencia y tampoco ampara los daños cuando se hayan causado con dolo o por un mal uso del Equipo de Escaneo bien sea por parte del usuario o terceros.
Lista de daños cubiertos. Todos aquellos causados exclusivamente por uno de los siguientes literales, siempre que no sean (i) imputables total o parcialmente al usuario, o (ii) causados de manera intencional, por dolo o culpa del usuario y/o terceros:
- Incendio, impacto de rayo, explosión, implosión, extinción de incendios.
- Humo, hollín, gases, líquidos o polvos corrosivos, acción del agua o humedad que no provenga de las condiciones atmosféricas comunes en la región.
- Corto circuito, arco voltaico, perturbaciones por campos magnéticos, sobretensiones causadas por rayo, tostadura de aislamientos.
- Defectos de fabricación, de material, de diseño o de instalación, que no gocen de garantía ya con los proveedores correspondientes.
- Hundimiento del terreno, deslizamiento de tierra, caída de rocas, aludes que no sean causados por terremoto y/o erupción volcánica, granizo o helada.
- Terremoto y erupción volcánica.
Lista enunciativa de daños no cubiertos. Todo daño no incluido en la lista anterior no está cubierto. A continuación se listan algunos ejemplos de daños no cubiertos. Los daños no cubiertos incluyen todos aquellos causados total o parcialmente causados por uno o varios de los siguientes literales:
- Cualquier tipo de daño derivado del mal uso, negligencia o dolo del usuario o tenedor.
- Errores de manejo, descuido, negligencia, impericia o mala intención del personal o del tenedor del equipo de escaneo.
- Actos malintencionados y dolo de terceros.
- Pérdida o daños materiales causados por robo con violencia, tentativa de tal robo y/o asalto.
- Inundación y daños por agua.
- Caídas causadas con dolo o por clara negligencia.
* Por “usuario” se entiende únicamente la persona física que haya adquirido el equipo de escaneo.
GARANTÍA EXTENDIDA PLUS
En caso de que quieras tener una garantía superior que de forma adicional que cubra daños que se pudieran llegar a ocasionar por negligencia o dolo como:
- Diferentes tipos de daños derivados del mal uso o negligencia del usuario.
- Errores de manejo, descuido, negligencia e impericia.
O los siguientes actos, bajo cualquier circunstancia y no solo en accidentes, incluso después de haber tomado las debidas precauciones y cuidados:
- Pérdida o daños materiales causados por robo con violencia, tentativa de tal robo y/o asalto. Siempre que se hayan tomado medidas justas y pertinentes para evitar los daños.
- Inundación y daños por agua. Siempre que se hayan tomado medidas justas y pertinentes para evitar los daños.
- Caídas causadas por negligencia. Siempre que las mismas no fueran causadas con dolo.
Si optas por esta segunda opción deberás pagar una protección adicional para daños materiales, con costo de $49 USD mensuales. Asimismo, para daños de mayor gravedad deberás pagar una suma equivalente de $250 USD y un cobro adicional del 3% del valor de la reparación, topado a $500 USD, y en caso de pérdidas totales se hace el cobro de $250 USD y el cobro adicional máximo, pagando usted un máximo de $750 USD.
Esta Garantía aplica exclusivamente si se adquiere en el momento en que inicia la vigencia del Contrato de Membresía y si la pagas consistentemente todos los meses desde el inicio de la vigencia del Contrato. Adicionalmente deberás cumplir siempre con todas las obligaciones a tu cargo, es decir las establecidas en el cuerpo del Contrato y todos sus anexos. En caso de incumplimiento, cumplimiento tardío o cumplimiento imperfecto de cualquier obligación que tengas en ocasión al Contrato de Membresía no podrás hacer efectiva la presente Garantía.
Esta Garantía cubre pérdidas totales exclusivamente a partir del cuarto mes de membresía.
Considerando que:
- Si el pago se realiza en pesos mexicanos el dólar se considerará en lo que establezca la autoridad estatal competente.
- El pago se realizará al inicio de cada mes, teniendo un límite de 5 días naturales para realizarlo. En caso contrario no aplicará.
- El pago se realizará mediante ligas de pago, la cantidad será establecida dependiendo directamente de lo antes mencionado en el inciso a).
- Al adquirir esta garantía extendida acepta la contratación y los términos de la misma.
* Por “usuario” se entiende únicamente la persona física que haya adquirido el equipo de escaneo.
Anexo 4 - Formato de finalización del Contrato por iniciativa del Consultorio.
Ciudad, fecha
Señores
Futura Labs
Bogotá, D.C.
Asunto: solicitud de cancelación de servicio y suscripción del programa escaner FUTURA
Respetados señores,
Mediante la presente me permito solicitar la terminación del Contrato de Comodato y Membresía, suscrito el día ____ del mes de ____________ del año _____ , cuyo propósito es la entrega de un Equipo de Escaneo en título de comodato y la adquisición de una Membresía Futura.
La solicitud de cancelación tendrá efectos en la fecha establecida para tal efecto en el Contrato de Comodato y Membresía de acuerdo con el preaviso exigido para tal efecto. Con el ánimo de finalizar el Contrato, agradezco la formalización de la cancelación y recolección del Equipo de Escaneo dejado en comodato así como la liquidación de las facturas y saldos pendientes con el fin de quedar en paz y salvo lo antes posible.
Cordialmente,
____________________
Nombre completo
Tipo y número de identificación
Términos y Condiciones del Contrato de Afiliación Futura
Entre Futura y el Consultorio, partes que se identifican en la Carátula del Contrato de Afiliación, se ha suscrito un contrato que regula la adquisición y uso de una afiliación de Futura.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre las Partes y hace parte integral del Contrato de Afiliación y están estructurados de la siguiente manera: (i) Definiciones, (ii) Antecedentes y declaraciones, (iii) Cláusulas, y (iv) Anexos.
PARTE I: Definiciones
Cuando los siguientes términos sean utilizados en el Contrato con letra inicial mayúscula tendrán la definición a continuación indicada. Se podrán usar de manera singular o plural, en femenino o masculino.
- Afiliación: el derecho otorgado por Futura a favor del Consultorio que le permite acceder a los beneficios exclusivos de Futura en cuanto a precio de venta de Tratamientos, entre otros.
- Anexos: los documentos adjuntos a los Términos y Condiciones que amplían, detallan o especifican ciertos aspectos del cuerpo del Contrato, que tiene la misma fuerza legal que el cuerpo del Contrato una vez que ambas partes lo han aceptado y firmado la Carátula. Los Anexos del presente Contrato son some text
- Anexo 1: Responsabilidad Clínica: Este anexo regula la responsabilidad clínica en la relación entre Futura y el Consultorio
- Anexo 2: Garantía de Tratamientos.
- Carátula del Contrato: también, la “Carátula del Contrato de Afiliación”, es uno de los componentes documentales que hacen parte integral del Contrato. A través de su firma, el Consultorio celebra el Contrato y queda obligado a lo contenido en el mismo.
- Consumo Mínimo Mensual, también el “Consumo Mínimo” El valor que debe consumir el Consultorio en Tratamientos durante el mes calendario, cuyo valor mensual se establece en la Carátula.
- Contrato: también el “Contrato de Afiliación”, es el el acervo de documentos que rigen la relación contractual nacida entre las Partes para regular la adquisición de la Afiliación por parte del Consultorio a Futura. Éste incluye (i) la Carátula del Contrato y (ii) los Términos y Condiciones. El Contrato se debe interpretar en conjunto como un solo documento.
- Equipo de Escaneo: El escáner intraoral y la computadora que recibe el Consultorio por parte del Aliado Financiero.
- Grupo Societario: conjunto de sociedades que comparten la misma sociedad matriz, incluyendo dicha sociedad matriz.
- Términos y Condiciones: Uno de los componentes documentales que hacen parte integral del Contrato, se encuentran en la URL https://www.futuralabs.io/mx/terminos-y-condiciones
- Tratamientos: todos los tratamientos ofrecidos por Futura incluyendo, mas no limitado a, alineadores dentales transparentes.
- Valor Mensual Afiliación: es el resultado de restar el Valor Tratamientos Mes del Consumo Mínimo Mensual. La fórmula exacta para calcular esta cifra y la forma en que la misma se puede utilizar y se debe pagar se desarrolla en la cláusula correspondiente de los presentes Términos y Condiciones.
- Valor Tratamientos Mes: el valor total de los Tratamientos que adquiera el Consultorio durante el mes calendario.
PARTE II: Antecedentes y declaraciones
Primero. Futura se dedica entre otros a la fabricación de dispositivos médicos sobre medida bucal previa prescripción por parte de profesionales de la salud bucodental, de acuerdo con lo dispuesto en la ley.
Segundo. El Consultorio se dedica a brindar el servicio de diagnóstico, tratamiento y corrección de problemas de salud dental y mejorar el aspecto de la sonrisa, entre otros, de sus pacientes. Para tal efecto cumple con todos los requisitos educativos, legales, normativos y profesionales.
Tercero. Futura se ha asociado con un aliado financiero (el “Aliado Financiero” o el “Aliado Financiero de Futura”) quien ofrece al Consultorio que apruebe el proceso de selección correspondiente, un contrato de leasing para efectos de usar y adquirir un escáner intraoral junto con una computadora y todos los accesorios necesarios para su correcto funcionamiento, con el fin de diagnosticar a sus pacientes y solicitar por parte de Futura los Tratamiento que éstos requieran. A través de esta alianza, Futura brinda a los Consultorios acceso a precios preferenciales para la adquisición del escáner intraoral en comento ofrecidos por el Aliado Financiero de Futura.
Cuarto. El Consultorio manifiesta su interés de suscribir el presente Contrato con la intención de acceder a los precios preferenciales en los Tratamientos que presta Futura así como los precios preferenciales del Aliado Financiero de Futura para efectos de tomar en leasing o en otra figura de similar naturaleza el Equipo de Escaneo.
Quinto. Las Partes se encuentran debidamente facultadas (legal y operativamente) para celebrar y ejecutar el presente Contrato. El presente Contrato no contraviene ninguna disposición legal, estatutaria o la ley.
En este orden de ideas el presente Contrato se regula por las siguientes cláusula de los Términos y Condiciones.
PARTE III: Cláusulas
Primera. Objeto del Contrato. Por medio del presente Contrato, el Consultorio adquiere una Afiliación Futura que otorga los beneficios incluidos en la Carátula del Contrato y a lo largo de los Términos y Condiciones. De manera paralela, no regulada en el presente Contrato, un Aliado Financiero de Futura entrega el Equipo de Escaneo bajo los términos y condiciones definidos entre ellos dos, en calidad de leasing u otra similar en favor del Consultorio quien lo utilizará para diagnosticar a sus pacientes respecto de su salud y/o apariencia bucodental con el fin de solicitar Tratamientos Futura para corregir o mejorar la salud y/o apariencia bucodental de sus pacientes.
Segunda. Alcance.
El presente Contrato regula la relación existente desde el momento en el que alguna de las Partes se ponga en contacto con la otra para demostrar interés en entablar una relación comercial y hasta el momento en el que se dé por terminado el Contrato por cualquiera de las Partes de conformidad con lo establecido en la cláusula tercera y cualquier otra aplicable de los Términos y Condiciones. A continuación se listan algunos de los pasos que se incluyen en el alcance del Contrato.
- En el momento en el que el Consultorio responda a un mensaje de Futura o manifieste espontáneamente su interés en entablar una relación comercial con Futura, Futura realizará el estudio para determinar si cumple con las características establecidas para tal efecto, solicitando la serie de documentos e información que considere pertinente. Futura podrá rechazar a cualquier potencial consultorio sin dar justificación alguna y sin que por tal hecho proceda la indemnización de perjuicios ni el pago de rubro alguno.
- Una vez Futura haya aprobado la selección del Consultorio o de manera paralela, empezará el proceso de estudio del Aliado Financiero que solicitará una serie de documentos para determinar la elegibilidad del Consultorio para firmar el contrato de leasing o similar cuyo objeto será el Equipo de Escaneo. En caso de que el Consultorio no sea aprobado por parte de Futura y/o el Aliado Financiero se dará por terminado el Contrato y cualquier relación contractual existente entre las Partes de manera inmediata y automática.
- Una vez culminados todos los procesos de selección, aprobación y activación por parte de Futura y de su Aliado Financiero se instalará el Equipo de Escaneo en el domicilio indicado por el Consultorio para tal efecto.
- El Consultorio atenderá a sus pacientes bajo su nombre propio y entera responsabilidad, solicitando a Futura, como proveedor del Consultorio, los Tratamientos que se requieran para efectos de solucionar problemas de salud oral y/o para mejorar la apariencia de la sonrisa de los pacientes del Consultorio.
- Al inicio de cada mes el Consultorio pagará el cobro correspondiente a Mantenimiento Mensual.
- El Consultorio deberá pagar de contado todos los Tratamientos que adquiera durante la vigencia del Contrato para que Futura inicie la fabricación de los mismos.
- El valor total de los Tratamientos que adquiera el Consultorio durante el mes (el “Valor Tratamientos Mes”) debe ser equivalente al Consumo Mínimo Mensual que se indica en la Carátula del Contrato. En caso contrario el Consultorio debe pagar la diferencia entre estos dos valores que se calculará restando el Valor Tratamientos Mes del Consumo Mínimo. Este valor se deberá pagar de acuerdo a lo dispuesto en los Términos y Condiciones.
* Cada vez que se hable de un mes en el Contrato se hace referencia a un contrato calendario.
Tercero. Vigencia y terminación del Contrato.
La vigencia y forma de dar por terminado el Contrato serán las indicadas en la Cláusula Segunda de la Carátula del Contrato.
Cuarta. Obligaciones del Consultorio. Además de lo estipulado a lo largo del Contrato, el Consultorio se obliga a lo siguiente:
- No usar el Equipo de Escaneo con software distinto al de Futura.
- No hacer ingeniería inversa “reverse engineering” al software y/o al Equipo de Escaneo.
- Notificar a Futura de forma inmediata y en todo caso al siguiente día natural de cualquier robo, daño, desperfecto, rotura o accidente de cualquier tipo que sufra el Equipo de Escaneo. Asimismo, deberá notificar a Futura dentro del mismo periodo en caso de incumplimiento potencial o real del presente Contrato.
- Responder por las obligaciones que tiene a su cargo en ocasión a los Anexos.
- Pagar las sumas que debes, de conformidad con lo establecido a lo largo del Contrato y en especial los pagos de los tratamientos que adquieres (Valor Tratamiento Mes), el pago de de tu afiliación (Valor Mensual Afiliación),el pago del Mantenimiento Mensual y cualquier otro pago que surja a raíz del Contrato.
- Pagar las penas convencionales, sanciones o pagos por Incumplimientos o cumplimientos imperfectos o tardíos a tus obligaciones.
- Cumplir con todas las normas que regulen la prestación de los servicios que ofreces (incluyendo obtención y manteniendo de certificados, permisos entre otros, para ejercer lícitamente tu profesión de acuerdo a toda normatividad vigente aplicable) así como todas las normas que te permitan ejercer de manera legal incluyendo materia de protección de consumidor, datos personales, laboral, tributario, entre otras.
- Cumplir con las indicaciones que determine Futura para el buen uso de la Afiliación.
- Enviar a Futura al menos el número de productos Futura establecidos como promedio en el Expediente del Consultorio en el presente Contrato, para su manufactura a cargo de Futura y en todo caso cumplir con el Consumo Mínimo Mensual.
- Atender junto con tu personal a las capacitaciones agendadas por Futura.
- Abstenerse de llevar a cabo cualquier acción u omisión que pueda perjudicar el nombre, marca, y/o goodwill de Futura, sus trabajadores, asesores, colaboradores, directores, accionistas, y/o cualquier sociedad que haga parte del mismo Grupo Societario.
- Actuar de buena fe en la ejecución del Contrato y en la etapa postcontractual. Así como abstenerse de llevar a cabo cualquier acción que pueda perjudicar o atrasar el debido desarrollo del Contrato.
- Cumplir con todas las obligaciones que no se encuentran explícitamente en el presente Contrato pero que permiten la correcta ejecución del mismo.
En caso de que de cumplimiento de las obligaciones en los términos establecidos, Futura hará uso de los mecanismos legales o acudirá a los tribunales judiciales que estime para efectos de cobrar dichos montos incluyendo los intereses moratorios ante los tribunales correspondientes.
Quinta. Pago
5.1 Tipos de pagos ordinarios
Hay diferentes tipos de pagos ordinarios que debes realizar en el marco del Contrato es decir aquellos que corresponden al desarrollo adecuado del Contrato, que incluyen pero no se limitan a: (i) el pago de los Tratamientos que solicites, que deberás pagar de contado a medida que los solicites,(ii) el pago mensual de la Afiliación que adquiriste, que deberás pagar al cierre de cada mes, y (iii) el pago del Mantenimiento.
- Pago de los Tratamientos que adquieres: Cuando quieras adquirir un Tratamiento deberás pagarlo de contado, una vez lo prescribas, apruebes su diseño y forma de ejecución. Cuando Futura reciba de manera exitosa el pago correspondiente procederá a la producción del mismo.
- Pago de la Afiliación: La Afiliación se pagará cada mes vencido. El total a pagar con corte a fin de mes por concepto de Afiliación será el equivalente al valor del Consumo Mínimo Mensual menos el valor de los Tratamientos que hayas adquirido de manera exitosa durante el mes facturado, de acuerdo a la siguiente fórmula :
Valor Mensual Afiliación = Consumo Mínimo Mensual - Valor Tratamientos Mes
- Pago del Mantenimiento: 990 MXN mensuales para servicios de mantenimiento que incluye garantía sobre defectos de fabricación y servicio post venta durante la vigencia del financiamiento en apoyo clínico y soporte al cliente. Este valor se debe pagar durante los primeros 5 días del mes calendario.
5.2 Afiliación dinámica
Como sabemos que las fluctuaciones en ventas son normales y que se venden más Tratamientos en unos meses que en otros, premiamos a los Consultorios en los meses en que venden más de lo esperado, como se describe a continuación:
- En caso de que hayas consumido el Consumo Mínimo Mensual que te fueron otorgados durante el mes no deberás pagar suma alguna al finalizar el mes por concepto de Valor Mensual Afiliación.
- En caso de que hayas consumido 14,990 MXN durante el mes Futura pagará el valor de una cuota mensual que debas al Aliado Financiero de Futura por concepto de leasing del escáner intraoral.
5.3 Metodología del pago
En caso de que sea procedente el pago del Valor Mensual Afiliación por no haber consumido la totalidad del Consumo Mínimo Mensual, el Consultorio pagará la suma correspondiente dentro de los 5 días calendario siguientes al día en que Futura allegue la cuenta de cobro o estado de cuenta. El Consultorio autoriza de manera expresa a Futura para domiciliar el pago a su tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, inclusive cuando no se haga uso de los servicios de la Afiliación adquirida. En el caso de que el Consultorio no cuente con el crédito o monto suficiente para que se lleve a cabo la domiciliación de pago, o no se pueda realizar el cobro por cualquier motivo, el Consultorio autoriza para que el mismo se haga posteriormente cuando cuente con el crédito o monto suficiente para poder llevar a cabo el pago. Con esto, acepta que realizará todos los pagos asociados a su Afiliación y cualquier otra suma o rubro que surja a raíz del Contrato, de manera obligatoria durante la vigencia del Contrato.
Si el Consultorio no realiza el pago del Valor Mensual Afiliación o cualquier otro valor por cualquier concepto que deba pagar a Futura en ocasión a la ejecución del presente Contrato en el plazo estipulado, Futura comenzará a cobrar un interés moratorio del 2% efectivo mensual por el retraso en el pago (en caso de superar el máximo legal permitido para intereses, se cobrará el máximo legal). Estos intereses moratorios se empezarán a causar a partir de la fecha establecida para tal efecto y en el caso del Valor Mensual Afiliación se causarán a partir del sexto día natural contado a partir de la fecha en que Futura envíe el estado de cuenta. Asimismo, Futura podrá cobrar los gastos de administración y cobranza en que incurra para hacer el cobro, si el mismo se paga fuera del tiempo establecido. Los intereses se liquidarán en proporción a los días de retraso en el pago del Valor Mensual Afiliación. Dichos intereses moratorios deberán pagarse junto con la factura del mes inmediatamente siguiente a aquel en que se causaron los intereses.
En caso de que el Consultorio se encuentre en un retraso en cuanto al pago del Valor Mensual Afiliación o cualquier otro, su cuenta se podrá suspender por parte de Futura, sin perjuicio de las demás consecuencias establecidas para tal escenario en este Contrato. Esto quiere decir que Futura dejará de hacer el envío de los tratamientos dentales que el Consultorio solicite hasta que envíe comprobante del pago realizado y el mismo se verifique con el departamento de Cartera de Futura. Aun cuando la cuenta del Consultorio se encuentre suspendida, el Consultorio está expresamente obligado a realizar todos los pagos que le correspondan en ocasión al presente Contrato, incluyendo el pago del Valor Mensual Afiliación, intereses moratorios y cualquier tipo de sanción o pena convencional, entre otros.
El pago de todas las sumas debidas se podrá realizar con tarjeta débito o crédito, pago oxxo, transferencia bancaria o domiciliación de su cuenta como se describe en el presente Contrato. Así como cualquier otro medio de pago expresamente aceptado por Futura. Futura informará de manera directa al Consultorio en caso de que estos medios de pago de se modifiquen.
En caso de que Futura no obtenga el pago por ninguno de los medios mencionados anteriormente de alguna, varias o todas las sumas aludidas en la presente cláusula podrá iniciar el proceso judicial que considere ideal para tal efecto ante los tribunales correspondientes.
Además de los pagos aludidos en la presente Cláusula hay otros que se causarán y serán exigibles de conformidad con lo establecido en el Contrato.
5.4 Pago adelantado
Si el Consultorio desea pagar el monto de la Afiliación mes adelantado podrá hacerlo y obtener un descuento especial. Para tal efecto por favor ponte en contacto con tu asesor Futura.
Sexta. Exclusividad
Para que podamos realizar la inversión en tu consultorio, Futura será tu laboratorio exclusivo para los productos y servicios que ofrezca Futura. Si hay productos o servicios que requieres que no están dentro del portafolio de servicios de Futura podrás hacer uso del Equipo de Escaneo en conjunto con otros laboratorios o de manera independiente, exclusivamente para los bienes o servicios que Futura no ofrezca.
Séptimo. Incumplimiento.
Por incumplimiento se entiende el no cumplimiento, cumplimiento imperfecto y/o cumplimiento tardío de los deberes y obligaciones del Consultorio en ocasión al contrato y/o la relación contractual que tiene con Futura o cualquier sociedad de su mismo grupo societario. Serán causales de incumplimiento la inobservancia de cualquiera de las obligaciones y/o deberes aquí estipuladas a cargo del Consultorio por parte de su personal, terceros que trabajen en o tengan acceso a su consultorio, o por sus propias acciones u omisiones, por lo que dicho incumplimiento generará automáticamente a favor de Futura el cobro de los daños y perjuicios suficientes para subsanar dicha inobservancia.
Se resalta el incumplimiento por pago tardío, incompleto, imperfecto o impago por parte del Consultorio de sus obligaciones monetarias en especial el Valor Mensual Afiliación. En cuyo caso se incurrirá en las sanciones establecidas en el presente Contrato. Que podrán ser exigidas usando las medidas o procesos legales o judiciales que Futura estime pertinente para tal efecto.
Si hay incumplimiento de cualquier obligación estimable en dinero Futura podrá exigir el pago de las mismas iniciando el proceso judicial que considere ideal para tal efecto ante los tribunales correspondientes.
En caso del incumplimiento de cualquier obligación en cabeza del Consultorio, Futura podrá desactivar el escáner intraoral del Consultorio, y/o abstenerse de fabricar y entregar los Tratamiento aún cuándo ya se hayan pagado, y/o hacer cobros a través de los medios que estime pertinente, incluyendo la domiciliación de los montos adeudados por el Consultorio y/o terminar el Contrato, a su entero criterio. El Consultorio acepta que la terminación o suspensión por estos motivos no generará derecho a indemnización alguna en su favor.
Actores y relaciones contractuales.
Octava. Otras disposiciones legales.
- Domiciliación del pago: En Futura estamos en proceso de implementar el débito o cobro automático de los pagos debidos. Utilizamos Druo con página web https://druo.com/ para conectarnos con tu cuenta bancaria y procesar transacciones desde y hacia las cuentas que conecte. Para procesar estas transacciones declaras y garantizas que: (i) nos proporcionarás información precisa y completa sobre ti y tu negocio, (ii) nos autorizas a compartir dicha información con Druo para la prestación de los servicios, (iii) nos autorizas a generar consultas y cobros a las cuentas que conectes a nosotros por medio de Druo según las obligaciones descritas en este Contrato. Al aceptar este Contrato, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con la Política de Privacidad de Druo al igual que el Acuerdo de Usuarios Finales de Druo.
- Buró de crédito: A partir de la fecha de suscripción del presente Contrato, el Consultorio autoriza irrevocablemente a Futura, a cualquier sociedad del mismo grupo societario, y/o a quien Futura designe y/o a quien en un futuro sea acreedor del Consultorio en ocasión a la afiliación del presente Contrato, para que pueda(n) (i) solicitar y consultar, en cualquier tiempo, el buró de crédito toda la información relevante para conocer su desempeño como deudor, su capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de suministrarle un bien y/o servicio, y contraer cualquier obligación entre el Consultorio y Futura o cualquier sociedad del mismo grupo societario; (ii) enviar y reportar a las centrales de información de riesgo, que administren bases de datos, la información sobre el comportamiento de las obligaciones del Consultorio, especialmente las de contenido patrimonial que adquiera con Futura o con terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de tal naturaleza, así como la información que se genere por la facturación de los bienes, servicios y obligaciones que cobre Futura o terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de facturación; de tal forma que el buró de crédito presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta, del desempeño del Consultorio como deudor, después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa, y (iii) conservar la información reportada, en la base de datos del buró de crédito, con las debidas actualizaciones y durante el periodo necesario señalado en los reglamentos correspondientes y la ley aplicable.
- Verificación de Cédula Profesional: a) El Consultorio autoriza a Futura para realizar verificaciones automáticas de la(s) cédula(s) profesional(es) del(los) profesionista(s) asociado(s) al Consultorio ante la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública o cualquier otra autoridad competente. b) Estas verificaciones podrán realizarse al inicio de la relación contractual y de manera periódica durante la vigencia del presente contrato, sin necesidad de autorización adicional. c) El Consultorio se compromete a proporcionar la información necesaria para llevar a cabo estas verificaciones, incluyendo, pero no limitándose a, nombre completo, número de cédula profesional y demás datos requeridos por las autoridades competentes.
- Verificación y Reporte en el Buró de Crédito: a) A partir de la fecha de suscripción del presente Contrato, el Consultorio autoriza irrevocablemente a Futura, a cualquier sociedad del mismo grupo societario, y/o a quien Futura designe y/o a quien en un futuro sea acreedor del Consultorio en ocasión a la afiliación del presente Contrato, para que pueda(n): (i) solicitar y consultar, en cualquier tiempo, en el buró de crédito toda la información relevante para conocer el desempeño del Consultorio como deudor, su capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de suministrarle un bien y/o servicio, y contraer cualquier obligación entel Consultorio y Futura o cualquier sociedad del mismo grupo societario; (ii) enviar y reportar a las centrales de información de riesgo, que administren bases de datos, la información sobre el comportamiento de las obligaciones del Consultorio, especialmente las de contenido patrimonial que adquiera con Futura o con terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de tal naturaleza, así como la información que se genere por la facturación de los bienes, servicios y obligaciones que cobre Futura o terceros con quienes ésta ha celebrado convenios de facturación; de tal forma que el buró de crédito presente una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta, del desempeño de el Consultorio como deudor, después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa; (iii) conservar la información reportada, en la base de datos del buró de crédito, con las debidas actualizaciones y durante el periodo necesario señalado en los reglamentos correspondientes y la ley aplicable. b) El Consultorio declara que conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que Futura hará de tal información y de que ésta podrá realizar consultas periódicas de su historial crediticio, consintiendo que esta autorización se encuentre vigente por un período de 3 años contados a partir de la fecha de su expedición y en todo caso durante el tiempo que se mantenga la relación jurídica. c) El Consultorio acepta que este documento quede bajo propiedad de Futura para efectos de control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. d) De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, el Consultorio autoriza expresamente a Futura para que, por conducto de sus funcionarios facultados, lleve a cabo investigaciones sobre el comportamiento crediticio del Consultorio en Trans Union de México, S.A. SIC y/o Dun & Bradstreet, S.A. SIC. y/o cualquier otra entidad que resulte pertinente.
- Requisito de Calificación Crediticia: a) El Consultorio reconoce y acepta que deberá mantener una calificación crediticia mínima de 600 puntos en el buró de crédito durante toda la vigencia del contrato. b) Futura se reserva el derecho de realizar verificaciones periódicas para confirmar el cumplimiento de este requisito en cualquier momento durante la relación comercial entre las Partes.
- Protección de Datos Personales: De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, FUTURA se compromete a utilizar la información obtenida únicamente para los fines establecidos en el presente contrato y a mantener la confidencialidad de la misma, salvo en aquellos casos en que la ley obligue a su divulgación.
- Independencia de disposiciones. En caso de que cualquier disposición de este Contrato o cualquier parte de la misma sea declarada nula, inválida, ilegal o inexigible por cualquier tribunal competente, el resto de dicha disposición y las demás disposiciones de este Contrato continuarán en pleno vigor y efectos sin que dicha nulidad, invalidez, ilegalidad o inexigibilidad afecte la validez, legalidad o exigibilidad de las demás disposiciones de este Contrato.
- Acuerdo completo. El Contrato se compone de la Carátula del Contrato, la Adenda A y los Tèrminos y Condiciones que su vez incluyen los Anexos. Constituye la totalidad del acuerdo de las Partes en relación al objeto del mismo.
- Jurisdicción. Este Contrato estará regido por y se interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y los tribunales competentes serán los de la Ciudad de México.
- Impuestos. Todos los impuestos, derechos y demás obligaciones de carácter fiscal que, como consecuencia tanto de la vigencia como de los actos de ejecución del presente Contrato, establezcan o impongan las disposiciones fiscales correspondientes, incluyendo sin limitar la presentación de avisos y/o declaraciones que sean procedentes serán de la estricta responsabilidad de cada una de las Partes en términos de la legislación fiscal vigente y aplicable en cada caso.
- Cesión. El Consultorio debe abstenerse de otorgar a algún tercero el uso del bien otorgado en comodato y le queda prohibido cualquier tipo de cesión de derechos y/u obligaciones del presente Contrato, así como disposiciones o Anexos del mismo. Futura podrá ceder su posición en el Contrato.
- Indemnidad. El Consultorio mantendrá indemne a Futura de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de la ejecución del presente Contrato e imputables en todo o en parte al Consultorio. Se considerarán hechos imputables al Consultorio las acciones y omisiones de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores así como el personal de éstos, que produzcan deficiencias o incumplimientos. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales contra Futura o cualquier sociedad de su mismo grupo empresarial serán notificados al Consultorio y éste se obliga a mantener indemne a Futura y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen.
- Propiedad intelectual: Futura no otorga a favor del Consultorio ni a terceros ningún derecho de propiedad sobre sus marcas, goodwill o cualquier signo distintivo, esté o no debidamente registrado ante las autoridades competentes. El Consultorio solo podrá usar el nombre o marca de Futura para hablar de manera positiva de Futura.
- Confidencialidad: el Consultorio podrá informar y publicitar su alianza a Futura siempre que deje el nombre de Futura en alto pero no podrá divulgar los términos y condiciones que aluden a los precios y modalidad de pago que ofrece Futura a ninguna persona por ningún medio y por ningún motivo. Futura podrá exigir que el Consultorio remueva y/o retracte cualquier publicación que haga el Consultorio en el que se aluda directa o indirectamente a Futura o su Grupo Societario.
- Notificaciones: las notificaciones se enviarán de acuerdo a los datos que se proveen de las Partes en el Contrato.
- Anexos. Acepto haber leído, entendido y aceptado la totalidad del Contrato incluyendo los siguientes anexos, respecto de los cuales tengo comprensión y entendimiento absoluto: (i) Responsabilidad Clínica; (ii) Garantía de tratamientos; (iii) Garantía Extendida del Equipo de Escaneo; (iv) Formato de finalización del Contrato por iniciativa del Consultorio. Así como cualquier otro Anexo, otrosí o documento en general que se llegue a agregar al presente mediante el mutuo acuerdo de las Partes.
PARTE IV: ANEXOS
Anexo 1 - Responsabilidad Clínica.
Por medio del presente, el Consultorio declara estar consciente que el soporte clínico brindado por un odontólogo representante de Futura es meramente asesoría clínica general y no va dirigida a solucionar casos concretos de pacientes o usuarios, con el fin de resolver dudas sobre los alineadores dentales y tratamientos.
En virtud de lo anterior, el Consultorio es total, directa y exclusivamente responsable de los pacientes, así como de todo lo relacionado con los tratamientos bucodentales que comprenden los de alineación dental; incluyendo de forma enunciativa, más no limitativa, todas las decisiones clínicas, el diagnóstico, el tratamiento, la prescripción y el control exclusivo de todos los aspectos de la práctica de ortodoncia.
Al aceptar este término el Consultorio acepta y reconoce que, será el único responsable de los resultados de los tratamientos de sus pacientes, dejando en paz y salvo a Futura de cualquier responsabilidad por daños, fallas y/o fracasos del plan de ortodoncia de sus pacientes y/o por el posible incumplimiento de las metas establecidas, ya que Futura solamente es una empresa manufacturera.
El Consultorio se obliga a asumir incondicionalmente toda la responsabilidad frente a Futura, sus pacientes y terceros por los daños y perjuicios que pueda causar en desarrollo de este Contrato y/o prestando tus servicios profesionales. No podrá el Consultorio eximirse de responsabilidad aludiendo a que Futura es su proveedor, deberá reconocer que la responsabilidad frente a los pacientes y terceros es suya exclusivamente, en cuanto a la prestación de sus servicios como Odontólogo, Ortodoncista, Periodoncista, Ododoncista o profesional de una profesión similar o complementaria. Futura no es responsable frente a sus pacientes, frente a Consultorios o terceros por cualquier perjuicio ocasionado en todo o en parte por los Consultorios, hecho que el Consultorio acepta al firmar el presente Contrato.
En los documentos que presentes a tus pacientes debes dejar claro que la responsabilidad de la calidad de la materia prima y prestación de servicios recae exclusivamente sobre el Consultorio y que en tal sentido deberán acudir a ti para cualquier tipo de reclamo y ninguno de tus proveedores y/o contrapartes comerciales o contractuales tienen responsabilidad frente a ellos. No cumplir con esta obligación no te exime de mantener indemne a Futura o cualquier empleado o asesor de Futura o de su grupo societario frente a cualquier y todo reclamo que tus pacientes o terceros hagan por actos que sean total o parcialmente atribuibles a ti.
El Consultorio mantendrá indemne a Futura y su Grupo Societario de los reclamos, demandas, acciones legales y costas que surjan con ocasión de la ejecución del presente Contrato e imputables total o parcialmente al Consultorio. Se considerarán hechos imputables al Consultorio las acciones y/u omisiones propias de su persona o de su personal, sus asesores, subcontratistas o proveedores así como el personal de éstos. En caso de demandas, reclamaciones o acciones legales o de cualquier naturaleza contra el Grupo Futura y que sean responsabilidad total o parcialmente del Consultorio, conforme con lo pactado en este Contrato, éste será notificado, obligándose el Consultorio a mantener indemne a Futura y a responder por dichas reclamaciones y todos los costos que ellas generen.
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Anexo 2 - Garantía de tratamientos.
Introducción
Futura garantiza la calidad y resultados de los tratamientos que ofrece de acuerdo a lo establecido en este Anexo. Para poder hacer efectiva tu garantía debes cumplir con todos los requisitos acá establecidos.
Para producir y entregar los productos requerimos archivos en formato STL o PLY, es responsabilidad tuya enviarlos en forma correcta, y con la calidad adecuada. Futura se reserva el derecho de no producir el producto si los archivos vienen con muy baja calidad.
Futura ofrece la posibilidad de aprobar el diseño digital 3D antes de producir el caso, y el Consultorio puede comentar y pedir ajustes.
Prótesis fija
- La garantía de prótesis fijas de Disilicato de Litio, Zirconio tiene un plazo de dos años desde la entrega del producto. La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía prescribirá a los tres días desde la entrega del producto, salvo los supuestos de suspensión del plazo por reparación o sustitución del producto.
- En caso de fractura, se puede repetir hasta 4 veces
- La garantía aplica por defecto de fabricación y fallas en control de calidad de los materiales:some text
- Si la estructura se rompió en la boca después de cementada.
- Si el color de la estructura no es el indicado en la orden.
Alineadores
- La garantía de alineadores dura durante la totalidad del tiempo de tratamiento propuesto en la planeación ortodontica, a partir de cuanto se entregan los alineadores
- La acción para reclamar el cumplimiento de la garantía prescribirá al final del último día propuesta en la planeación ortodontica, salvo los supuestos de suspensión del plazo por reparación o sustitución del producto.some text
- La garantía NO aplica:some text
- Si la estructura producida en nuestro laboratorio fue manipulada por el Consultorio.
- Si el paciente tiene bruxismo y aplica una presión extraordinaria sobre los alineadores
- La garantía aplica por defecto de fabricación y fallas en control de calidad de los materiales.some text
- Si el alineador se rompió durante uso normal
- Refinamientosome text
- Incluye hasta el mismo número de alineadores que el tratamiento original
- Aplicable según plan compradosome text
- Flex. No aplica
- Simple. 1 refinamiento
- Moderate. 1 refinamiento
- Complex. 2 refinamientos
- Full. Refinamientos ilimitados
- La garantía NO aplica:some text
Uso de garantía
- Cuando un paciente o clínica dental quieran hacer valer la garantía deberán remitir al laboratorio el producto para su análisis a las clínicas ubicadas en la capital, para ciudades foráneas, mandar fotos es suficiente. Si no se respeta ese proceso, no se podría aplicar la garantía.
- Se deberá acreditar la existencia de un defecto de fabricación, para que la garantía entre en funcionamiento.
- Cuando se pretenda el ejercicio de una garantía se podrá; exigir por el Expertos Dental que la misma se efectúe; por escrito además de la remisión de la prótesis presuntamente defectuosa.
- Cuando estemos ante productos especiales, cuya finalidad no sea la duración debido a su función, como por ejemplo las férulas de descarga y las prótesis provisionales o inmediatas. En estos supuestos el desgaste excesivo o rotura del producto en corto espacio de tiempo sólo dará lugar a la garantía siempre y cuando esté dentro de lo razonable en relación a la duración esperada del producto.
Términos y Condiciones
General
- Los tratamientos de rehabilitación incluyen diseño (CAD), impresión 3D (CAM), fresado (CAM) y sinterizado en el caso del Zirconio o cristalizado en el caso del Disilicato de Litio.
- No trabajamos sobre modelos análogos, sólo digitales.
Catalogo de precio
- Para urgencias se cobra un cargo extra por estructura y pre-aprobación del área de producción. Pregunta por estos precios si deseas hacer uso de esta figura. Hasta que la misma no sea aprobada no se realizará el cobro y no será exigible.
Requisitos
A continuación se adjuntan las tablas que detallan los requisitos necesarios para efectos de ofrecer garantía según el tipo de producto en productos de restauración y alineadores dentales. La primera columna incluye cada rubro, uno por fila. La segunda columna bajo el título de garantía indica si el rubro de la primera columna es o no obligatorio para efectos de ser candidato para la garantía.
Productos de restauración
En caso de que la restauración sea sobre implantes, indicar si va, cementada, atornillada o cemento atornillada, con referencia del implante, scan body o abutment.
Alineadores