Garantías Futura

Respaldamos tu práctica y los tratamientos de tus pacientes para asegurar resultados.

3 modalidades dependiendo  de la situación

Futura elegirá cuál de las opciones procede para tu caso y te informará en tal sentido.

Refabricación sin costo

Fabricamos de nuevo la pieza afectada, en el mismo diseño y material.

Reposición de la pieza

Reponemos la pieza afectada sin costo por materiales ni mano de obra.

Cambio o nota de crédito

Si una misma pieza presenta un defecto de fabricación recurrente después de dos refabricaciones, Futura podrá ofrecer el cambio de la pieza o una nota de crédito por su valor.

La garantía se podrá ejercer por parte del Consultorio (no por parte del paciente y/o cualquier tercero) cuando se presente una falla no atribuible en todo o en parte, al Consultorio y/o su paciente y/o algún tercero, y el Consultorio cumpla a cabalidad con los requisitos contenidos en la presente política.

Tratamientos Restaurativos

Hasta 5 años de garantía

Coronas, puentes, incrustaciones y carillas.
Zirconio monolítico: defecto de fabricación y fractura del material, 5 años.
Piezas estéticas o estratificadas: defecto de fabricación 5 años; astillado o fractura del recubrimiento, 2 años.

Conoce política completa y tratamientos aplicables aquí

Prótesis Removible

Hasta 12 meses de garantía

Total y parcial metal-acrílico, inmediata y convencional: 12 meses.
Parcial flexible y metal-flexible: 6 meses.
Provisionales: 60 días. Rebase y cucharilla individual: 90 días.

Conoce política completa y tratamientos aplicables aquí

Ortodoncia Invisible

Refinamientos según el plan contratado

Reimpresión de férulas por defecto de fabricación: 3 meses.
Refinamientos y retenedores según el plan contratado; el plan Full incluye refinamientos ilimitados durante 5 años.
No aplica en pérdidas o daños por mal cuidado de los alineadores.

Conoce política completa y tratamientos aplicables aquí

Aparatología

Hasta 15 días de garantía

Aparatología ortodóncica removible y fija.
Defectos de fabricación y de activación de tornillos y resortes.

Conoce política completa y tratamientos aplicables aquí

Requisitos para aplicar tu garantía

Ser miembro Futura y estar al corriente con tus pagos.
Reportar a Soporte dentro de los 15 días hábiles siguientes a detectar el defecto, con evidencia fotográfica y/o radiográfica.
Enviar la pieza a laboratorio para su análisis técnico.
Haber seguido el protocolo de escaneo y preparación de Futura.

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